21社会工作者老李是某社会服务机构的督导,他在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境,并表示关心。老李所使用的督导技巧是( )。
A.开展话题的技巧
B.同感与分享感受的技巧
C.订立协议的技巧
D.督导的相互契合技巧
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参考答案:D
答案解析:社会工作督导过程中的技巧包括:开展话题的技巧、同感与分享感受的技巧、订立协议的技巧、督导的相互契合技巧、要求被督导者努力工作和分享资料、督导会谈的结束技巧。其中,督导的相互契合技巧是督导前期最重要的技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境,并表示关心。所以题中老李所用的技巧正是相互契合技巧。
【命题点拨】本题主要考查社会工作督导过程中的技巧。考生应对此知识点注意总结。
22某社区社会工作者计划开办“课后托管班”并招募几名志愿者,为社区里放学后无人看管的小学生辅导功课,并开展一些儿童成长小组活动。为此,社会工作者商量了所需要招募的志愿者数量和能力水平。上述社区工作体现的是志愿者管理中的( )功能。
A.规划
B.组织
C.领导
D.控制
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参考答案:B
答案解析:志愿者人力资源管理能够发挥管理的四项功能——规划、组织、领导、控制。其中的组织功能包括:①志愿者组织的结构设计;②志愿者的分组、分工;③规范的制定;④制度的制定;⑤授权;⑥志愿者的工作流程;⑦志愿者的招募及甄选;⑧志愿者的教育训练。题中,社区工作者商量所需要招募的志愿者数量和能力水平,属于志愿者组织功能中的招募及甄选环节。
【命题点拨】本题主要考查志愿者管理的内容,需要理解记忆的内容。
23下列服务对象中,属于小组治疗模式的服务对象的是( )。
A.社会工作者组织某社区居民成立小组,想要发展他们的社会参与的能力
B.社会工作者组织某公司员工成立互助小组,想要让他们在平等的关系中增强社会交往的知识和能力
C.社会工作者组织某社区矫正人员组成小组,想要帮助他们在社会适应方面得到发展
D.社会工作者组织某高校学生组成小组,想让他们在小组活动中意识到他们自己的潜能
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参考答案:C
答案解析:A项属于社会目标模式的服务对象。因为社会工作者致力于发展此组成员的社会参与能力。B项属于互动模式的服务对象,因为社会工作者侧重平等性的互动,并且通过互动增强他们社会交往的能力。C项属于治疗模式的服务对象,因为社区矫正对象是行为失范的人群,并且社会工作者想要帮助他们在社会适应方面得到发展,这符合治疗模式的理论基础。D项属于发展模式的服务对象,因为社会工作者想让他们在活动中意识到他们自己的潜能。这符合发展模式的假设前提。
【命题点拨】本题主要考查小组工作的工作模式。考生要注意四种模式的应用对象及实施原则。
24精神分析理论认为个人的问题都源于内在的( )冲突,这些冲突与( )有关。
A.人格 早期经验
B.人格 自我了解
C.精神 早期经验
D.精神 自我了解
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参考答案:C
答案解析:精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突,这些冲突与早期经验有关,并且潜藏于潜意识中,理性是无法察觉潜意识的经验的。
【命题点拨】本题主要考查精神分析理论的观点。考生对于精神分析理论在解决实际问题时的主要观点要深入理解和把握。
25社会工作的重要任务和目标是( )。
A.促进社会公正
B.促进发展
C.助人自助
D.解决社会问题
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参考答案:D
答案解析:社会工作是因为社会上存在众多复杂的社会问题而出现的,所以解决社会问题就成为了社会工作的重要任务和目标。
【命题点拨】本题主要是对社会工作在社会层面的目标进行考查。
26在某一儿童福利院中,管理者发现每天面对各种不同类型的儿童,很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工,下列激励措施中,管理者应首选的是( )。
A.轮换工作岗位
B.扩展工作内容
C.设计职位内容
D.促进员工参与决策
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参考答案:?B
答案解析:社会服务机构的员工每天面对困境中的服务对象,容易出现工作倦怠等问题,领导者可以通过工作内容的扩展,降低员工对工作的倦怠。
【命题点拨】本题主要是对社会服务机构的激励措施进行考查。考生要注意掌握社会服务机构领导激励员工的方式。
27在进行研究设计中,( )是研究准备的最后工作。
A.进行研究操作化
B.确定分析单位
C.细化研究内容
D.设计研究方案
参考答案:D
答案解析:设计研究方案是研究准备的最后3.-作。研究者需要确定调查范围,制订调查问卷,选拔培训调查员,要与研究对象及当地政府和组织进行联系,并进行经费、人员、调查进度等事项的安排。
【命题点拨】本题主要考查进行研究设计相关知识。考生应注意把握进行研究设计的过程。
28在一个亲子关系案例中,社会工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致双方关系紧张的原因之一,工作者在介入过程中,特意示范给母亲如何更好地与女儿进行沟通。此时社会工作者扮演的基本角色是( )。
A.倡导者
B.使能者
C.教育者
D.关系协调者
参考答案:C
答案解析:社会工作者在开展工作过程中指导服务对象学习处理问题的新方法,调整原来的行为方式是在扮演教育者的角色。题中工作者给母亲示范新的沟通方式,是在指导她学习新的方法。
【命题点拨】本题考查社会工作者在开展服务阶段扮演的角色。考生要能够通过案例识别在开展服务阶段社会工作者扮演的角色,并且能够熟知各种角色的含义。
29在社会策划模式中,( )是解决实质性的社区问题。
A.行动目标
B.过程目标
C.实施目标
D.任务目标
参考答案:D
答案解析:在社会策划模式中,任务目标是解决实质性的社区问题,过程目标是收集和分析资料,以及系统分配时间和动员资源。社会策划模式注重任务目标的实现,以解决实质性社会问题为主要工作取向。
【命题点拨】本题主要考查社区社会策划模式。考生应注意把握社会策划模式的特点。
30对投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等进行评估,这种评估属于( )。
A.成果评估
B.效益评估
C.参与评估
D.过程评估
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参考答案:D
答案解析:根据评估的目的,评估包括过程评估、成果评估、效益评估三类。过程评估,是对工作过程的质与量的评估,重点在于对有关的工作过程进行描述。成果评估主要考查工作的成果在多大程度上实现了预定的目标。效益评估注重服务的成本收益分析,关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。所以,题中所说的评估,应属于过程评估。C项是迷惑项。
【命题点拨】本题主要是对评估类型的考查。考生需要按照评估的目的,熟练掌握评估的三大类型。
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