一、单项选择题

　　1.社区工作的主要内容之一是动员群众。下列社会工作者动员群众的做法中，正确的是( )。

　　A.适当夸大参与的成效，以吸引群众参与

　　B.热情邀请，使被动员群众难以拒绝

　　C.了解群众的真实想法，创造适当的参与机会

　　D.与意见不同的群众辩论，说服他们参与社区事务

　　2.社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降要求退出，其他队员对此非常不满。这时社会工作者首先应当协助服务队( )。

　　A.劝导热情下降的队员

　　B.重申所有队员必须坚持到底的目标

　　C.寻找队员热情下降的原因

　　D.抑制队员的不满情绪

　　3.社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该( )。

　　A.仅招募那些主动报名参加的居民

　　B.经常与志愿者进行非正式的交流

　　C.要求志愿者服从社区结对的安排

　　D.由志愿者来确定服务目标和方向

　　4.社会工作者通过走访社区，发现社区中有几位老人患有糖尿病，他们对自己身体很是担忧，情绪也有些低落。社会工作者协助这些老人组织在一起，共同活动，建立社区支持网络。该做法属于( )。

　　A.网络分析

　　B.发展自助小组

　　C.发掘和培育志愿者

　　D.提供成长机会

　　5.甲：“社区内的新组织应该尽快与已有的组织建立关系，为未来的交往铺路。”乙：“在交往过程中要积极与其他组织沟通，协助他们了解各自可能从合作中获得的利益，减少不必要的误会”丙：“尝试寻找在合作时各自可能获得的利益，以加大交往的动力”丁：“在必要时，合作各方可以签订合作协议或备忘录，清晰地界定共同的目标以及各方的责任，尽量避免不必要的拖延、误会和冲突”甲乙丙丁四人陈述中，不属于组织之间交往可遵循一般性的准则的是( )。

　　A.甲

　　B.乙

　　C.丙

　　D.丁

　　6.近日为宣传交通法律法规，保障交通安全，某社区贴出了“司机一杯酒，亲人两行泪”的提示标语。该社区采用的是( )方法，进行社区宣传教育。

　　A.重复信息

　　B.多媒体推广

　　C.正面宣传

　　D.负面宣传

　　7.社会工作者小霞准备在小区中开展针对亲子的小组活动，为动员小区居民参加，她在小区门口、超市门口、社区中心花园设立了宣传点，准备了一些活动宣传单，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。小霞采用的动员群众的技巧主要是( )。

　　A.家访

　　B.户外喊话

　　C.召开居民大会

　　D.设立街头宣传站

　　8.提供资助的组织与受资助的服务机构之间的关系属于组织之间关系类型的( )。

　　A.交换关系

　　B.权力依赖关系

　　C.授权式关系

　　D.委托式关系

　　9.某社工机构开展社区活动联谊会活动，邀请到与其相互合作的某基金会成员一同参与此次活动，通过此次活动的参与让社会工作者与某基金会的工作人员关系更加密切，为今后进一步开展工作奠定了更好的基础。这表明运用了组织接触的技巧是( )。

　　A.注意组织形象的平衡和统一

　　B.增加接触的机会

　　C.求同存异，加强沟通

　　D.利益优先

　　10某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个难以应付，从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨( )。

　　A.增强自我认同感

　　B.，增强民主领导能力

　　C.提升人际关系技巧

　　D.提升分工合作意识

　　二、多项选择题

　　11.组织之间应该如何交往，社会工作者可遵循一般性的准则有( )。

　　A.尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础

　　B.采取必要的策略维持利诱和压力的水平

　　C.交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象

　　D.交往各方可签合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系

　　E.要注意主动维系组织间的交往关系

　　12.在动员居民时，社会工作者很少只采用单一的方法，通常会在动员的不同阶段使用不同的方法。一般来说，对动员方法的选择要考虑的因素有( )。

　　A.参加动员工作的人力

　　B.动员对象的职业与财力

　　C.动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注

　　D.动员对象的覆盖范围

　　E.动员对象的参与动机

　　13分析和掌握组织之间的关系有助于社会工作者及其所任职机构与其他组织之间顺利交往。不同组织之间的关系可以分为( )类型。

　　A.互助关系

　　B.权力依赖关系

　　C.授权式关系

　　D.交换关系

　　E.归属关系

　　14.社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能力。老李还建议许阿姨定期和会员们开会，总结工作经验和教训，在工作开展的过程中和大家充分沟通、理性讨论和尊重少数。老李上述做法的目的是( )。

　　A.鼓励积极参与

　　B.建立责权分工的意识

　　C.建立总结和反思的习惯

　　D.提升当家做主的意识

　　E.建立民主领导风格

　　【参考答案】

　　一、单项选择题

　　1.C.2.C.3.B.4.B.5.C.6.D.7.D.8.C.9.B.10.D.

　　二、多项选择题

　　11.A.C.D.E.12.A.C.D.E.13.B.C.D.14.A.B.C.E