11 社区支援网络建立的策略不包括(　　)。

　　A.个人网络

　　B.志愿者联系网络

　　C.家庭网络

　　D.邻里协助网络

　　参考答案：C

　　参考解析：社区支援网络建立的策有个人网络、志愿者联系网络、互助网络、邻里协助网络。

　　12 小华要为服务对象撰写预估摘要，则服务对象自身系统的预估不包括(　　)。

　　A.自身存在的优势

　　B.服务对象解决问题的动机

　　C.自身存在的可能导致其困难的问题

　　D.服务对象的家庭情况

　　参考答案：D

　　参考解析：服务对象自身系统的预估包括：(1)服务对象的优势;(2)服务对象自身存在的可能导致其困难的问题;(3)服务对象解决问题的动机;(4)服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥。

　　13 在青少年社会工作中，请职业咨询师为青少年开展职业生涯规划的系列活动，属于(　　)青少年社会工作服务。

　　A.预防性

　　B.发展性

　　C.互动性

　　D.综合性

　　参考答案：B

　　参考解析：发展性的青少年社会工作针对青少年的生活、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展。

　　14 在进行社会工作面谈时，做好倾听的最重要的方面是(　　)。

　　A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注。从态度上所传达的内心的专注

　　B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息.“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”

　　C.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

　　D.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

　　参考答案：D

　　参考解析：面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了建立专业关系，鼓励对方更加开放自己。以使社会工作者能更多地了解情况。因此，倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。

　　15 职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时。需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协调，此时企业社会工作者扮演(　　)角色。

　　A.协调者

　　B.调解者

　　C.协商者

　　D.中间人

　　参考答案：A

　　参考解析：考查企业社会工作者的角色。

　　16 将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订，是指(　　)。

　　A.社会工作行政在社区矫正中的运用

　　B.社会工作方法在社区矫正中的运用

　　C.个案工作方法在社区矫正中的运用

　　D.小组工作方法在社区矫正中的运用

　　参考答案：A

　　17 实现和谐的(　　)关系是构建其他领域性别平等的基础和前提。

　　A.家庭夫妻

　　B.家庭婆媳

　　C.家庭亲子

　　D.家庭性别

　　参考答案：D

　　参考解析：对性别理念重要性的考查，这里对照题干后面的性别平等应该选择家庭性别。

　　18 与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果，这是家庭社会工作者在哪一阶段需要完成的任务(　　)

　　A.介入阶段

　　B.开始阶段

　　C.结束阶段

　　D.接触阶段

　　参考答案：C

　　参考解析：结束阶段是家庭社会工作服务活动的最后阶段，在这一阶段社会工作者需要完成的主要任务是：与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果。

　　19 下列不属于企业社会工作服务的提供者的是(　　)。

　　A.企业内的社会工作者

　　B.社会组织中的企业社会工作者

　　C.企业中的工会部门

　　D.社区服务中心的企业社会工作者

　　参考答案：C

　　参考解析：企业社会工作者的类型有企业内的社会工作者、社会组织中的企业社会工作者、政府部门的企业社会工作者、工会等人民团体的企业社会工作者、社区服务中心和社会工作站中的企业社会工作者。

　　20 (　　)占我国疾病负担的首位。

　　A.心脏病

　　B.糖尿病

　　C.精神疾病

　　D.艾滋病

　　参考答案：C

　　参考解析：考查精神卫生领域社会工作。