31、 在质量管理八项原则中,要求企业领导应重视数据信息的收集、汇总和分析,以便为决策提供依据,这体现了质量管理的( )原则。
A.领导作用
B.持续改进
C.基于事实的决策方法
D.基于数据的决策方法
标准答案:c
参考解析:基于事实的决策方法:有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上,数据和信息分析是事实的高度提炼。以事实为依据做出决策,可防止决策失误。为此企业领导应重视数据信息的收集、汇总和分析,以便为决策提供依据。
32、 根据质量管理八项原则,企业对于供方应( )。
A.只讲控制,不讲合作互利
B.既讲控制,又讲合作互利
C.只讲合作互利,不讲控制
D.既不讲控制,也不讲合作互利
标准答案:b
参考解析:对供方不能只讲控制,不讲合作互利,特别是关键供方,更要建立互利关系,这对企业与供方双方都有利。
33、 质量体系程序文件是质量手册的( )文件。
A.基础性
B.指导性
C.支持性
D.纲领性
标准答案:c
参考解析:质量管理体系程序文件是质量手册的支持性文件
34、 质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况,并具有( )的特点。
A.可检查性
B.可解释性
C.可追溯性
D.可修改性
标准答案:c
参考解析:质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况,并记载关键活动的过程参数,具有可追溯性的特点。
35、 质量认证制度是由( )对企业的产品及质量体系做出正确可靠的评价。
A.政府主管部门
B.顾客方
C.公正的第三方
D.企业自身
标准答案:c
参考解析:质量认证制度是由公正的第三方认证机构,对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠的评价,从而使社会对企业的产品建立信心。
36、 质量管理体系的申报及批准程序是( )。
A.申请和受理、审核、审批与注册发证
B.申请和受理、审批、审核与注册发证
C.申请和受理、验证、审核与注册发证
D.申请和受理、审核、验证与注册发证
标准答案:a
参考解析:质量管理体系的申报及批准程序:(1)申请和受理。(2)审核。(3)审批与注册发证。
37、 认证机构派出审核组对申请方质量体系进行检查和评定时,一般( )。
A.既需进行文件审查,又需进行现场审核
B.既不进行文件审查,也不进行现场审核
C.仅需进行文件审查,不需进行现场审核
D.仅需进行现场审核,不需进行文件审查
标准答案:a
参考解析:认证机构派出审核组对申请方质量体系进行检查和评定。包括文件审查、现场审核,并提出审核报告。
38、 企业获准认证的有效期一般为( )。
A.1年
B.3年
C.10年
D.30年
标准答案:b
参考解析:企业获准认证的有效期为三年。
39、 认证合格的企业质量体系在运行中出现较大变化时,需向认证机构通报,认证机构接到通报后,视情况采取必要的监督检查措施。这称为( )。
A.认证通报
B.企业通报
C.行业通报
D.变更通报
标准答案:b
参考解析:企业通报:认证合格的企业质量体系在运行中出现较大变化时,需向认证机构通报,认证机构接到通报后,视情况采取必要的监督检查措施。
40、 下列关于认证撤销和认证注销的说法中,正确的是( )。
A.认证注销是企业的自愿行为,认证撤销是认证机构的处罚措施
B.认证撤销是企业的自愿行为,认证注销是认证机构的处罚措施
C.认证注销和认证撤销都是认证机构的处罚措施
D.认证注销和认证撤销都是企业的自愿行为
标准答案:a
参考解析:认证注销:注销是企业的自愿行为。认证撤销:当获证企业发生质量体系存在严重不符合规定或在认证暂停的规定期限内未予整改的,或发生其他构成撤销体系认证资格情况时,认证机构做出撤销认证的决定。
41、 当获证企业质量体系发生不符合认证要求情况时,认证机构可采取( )的警告措施。
A.认证通报
B.认证注销
C.认证暂停
D.认证撤销
标准答案:c
参考解析:认证暂停:是认证机构对获证企业质量体系发生不符合认证要求时而采取的警告措施。
42、 受到认证撤销处理的企业,一般( )。
A.三个月后可重新提出认证申请
B.六个月后可重新提出认证申请
C.十二个月后可重新提出认证申请
D.不得再提出认证申请
标准答案:c
参考解析:撤销认证的企业一年后(12个月后)可重新提出认证申请。
43、 在认证后的维持和监督管理中,下列关于复评的解释,正确的是( )。
A.企业被认证撤销后,经整改可提出复评申请
B.企业认为认证机构处罚不当时,可提出复评申请
C.认证合格有效期满前,如企业愿意继续延长,可提出复评申请
D.当出现质量管理体系认证标准变更时,可提出复评申请
标准答案:c
参考解析:复评:质量管理体系认证合格有效期满前,如企业愿意继续延长,可向认证机构提出复评申请。
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