三、案例分析题(共20题，每题2分，由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　(―)

　　某公司为一家通信企业，经过多年发展，拥有了庞大的固定电话、宽带客户资源，完善的基础网络设施和底蕴深厚的企业文化。该企业的福利待遇比较满意，离职率很低。

　　孙先生从基层员工做起，已经在该公司连续工作了近十年时间，对公司情况十分了解。今年年初，孙先生被提拔为市场部经理。市场部下设家庭客户部、个人客户部、政企客户部等，员工近百人。孙先生上任后，发现下属部门之间存在一些问题，比如同一项目预算可能有两个部门在做，最后用哪个部门的预算没有详细规定;更为严重的是部分员工消极怠工，未能全身心地投入工作，经常擅自离岗。

　　为了提高部门业绩与员工的工作积极性，孙先生采取了一系列措施。一是为了强化员工的工作动机设立了新的关键绩效指标，完成指标的员工将获得多方面的奖励。二是实施了部门目标管理工作，推行一段时间后，部门的业绩稍有提高。三是在奖金方面，设置了新的绩效薪金制规则，除了原有的工作奖金等，年度部门业绩前三的员工还得到了更优的奖励。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　81.孙先生设立关键绩效指标，并对完成指标的员工提供多方面奖励，在其实施的下列

　　奖励中，属于外源性动机激发方式的是( )。

　　A.提供具有挑战性的工作机会

　　B.提高工资

　　C.发放奖金

　　D.晋升职务

　　82.根据孙先生新采取的一系列措施产生的积极效果，基于需要层次理论可以推断出，市场部员工需要处于( )层次。

　　A.安全需要

　　B.归属和爱的需要

　　C.尊重的需要

　　D.生理需要

　　83.孙先生在部门中实施了目标管理，目标管理的要素包括( )。

　　A.团队管理

　　B.限期完成

　　C.目标具体化

　　D.过程评价

　　84.孙先生在市场部实施的绩效薪金制的优点是( )。

　　A.减少管理者的工作量

　　B.减少员工间的竞争

　　C.增加了管理者的监督

　　D.提高员工工作积极性

　　(二)

　　女职工甲与某公司依法签订无固定期限劳动合同。2017年7月，甲怀孕，由于年龄较大，需要保胎，甲多次迟到或者不上班。2018年7月至12月累积15天没有上班。某公司规章规定，累计旷工10天以上构成严重违反用人单位规章。据此，公司与甲解除了劳动合同。甲认为公司违法解除，要求其承担违法解除的法律责任。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　85.关于该公司解除行为的说法，正确的是( )。

　　A.因为甲处于孕期，公司无权解除劳动合同

　　B.公司解除劳动合同应通知工会，并经工会书面同意

　　C.作为解除依据的公司规章制度，应当内容合法、经过民主程序，并向劳动者公示或告知

　　D.因为甲签订的是无固定期限劳动合同，所以公司无权单方解除劳动合同

　　86.关于该公司解除劳动合同后的义务的说法，正确的是( )。

　　A.因为甲是孕妇，公司应为其支付经济补偿

　　B.因为甲是孕妇，公司应为其支付赔偿金

　　C.公司应当保存已解除的合同文本至少2年备查

　　D.公司应在2个月内为劳动者办理社会保险和档案转接手续

　　87.如甲以公司未为其缴纳社会保险为由解除劳动合同，下列判断中，正确的是( )。

　　A.如需支付经济补偿，则经济补偿按甲在公司的工作年限，每满1年支付1个月工资的标准支付

　　B.甲只能采取书面形式通知公司

　　C.甲需提前30天通知公司

　　D.公司无需支付经济补偿

　　88.若甲对该公司的解除行为不服，可以采取的救济途径是( )。

　　A.甲可以请求工会协助其与企业进行协商

　　B.甲可以直接向仲裁机构申请仲裁

　　C.甲可以直接向人民法院提起诉讼

　　D.甲可以向劳动行政部门申请行政复议

　　(三)

　　某企业自成立后发展限速，随着市场份额的不断扩大，企业人员数量由2500人增加到6000人。但是随着市场产能过剩，市场空间逐步缩小，企业决定采取收缩战略，再加上该企业的产品类型较为单一，所以企业整体的人员冗余情况比较严重。而与此同时，内部有些部门却还存在着人手不足和明显的人岗不匹配现象。在行业不景气的大形势下，未来如何维持企业运营并保持一定增长，需要企业充分利用现有的人力资源，以满足战略发展的需要，对此，该企业的管理者感到很困惑。

　　根据以上资料，回答下列问题

　　89.更好地利用现有人力资源，该企业需要重点做好的人力资源管理工作有()。

　　A.人力资源优化配置

　　B.提高员工福利

　　C.招聘新员工

　　D.人力资源规划

　　90.该企业当前面临的人员冗余问题，反映了()对人力资源需求的影响。

　　A.技术

　　B.企业战略

　　C.人力资源供给

　　D.产品市场

　　91.解决该企业内部有些部门人才短缺的方法有()。

　　A.本部门员工加班加点

　　B.通过改进生产技术提高效率

　　C.对其他部门中可用的富裕人员再培训后转到人才紧缺部

　　D.在本部门内进行职位分享

　　92.对企业整体人员过剩的情况，企业可以采取的方法有()。

　　A.职位外包

　　B.裁员

　　C.鼓励提前退休

　　D.冻结雇佣

　　(四)

　　某市去年年底人口总量为120万人，其中就业人口为95万人，非劳动力人口为20万人。今年，该市正在按照人力资源和社会保障部门的要求开展城乡劳动力调查。在调查中发现，该市目前的人口总量和结构基本稳定，但非劳动力人口实现就业以及失业者退出劳动力市场的流量却明显增大。此外，调查还发现，由于机器人和人工智能等新技术的发展以及人工成本的不断上升，该市的很多制造业正在准备大规模引进自动生产设备，这种情况很可能会在未来几年中造成相当一批制造业工人失业。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　93.该市去年年底的失业率为( )。

　　A.2%

　　B.4.17%

　　C.5%

　　D.1.67%

　　94.根据我国关于城乡劳动力调查的规定，被列为失业者的劳动者应当满足的条件是( )。

　　A.在近3个月中采取某种方式找工作并且在调查周内可以应聘的人

　　B.工资水平低于社会平均工资

　　C.年龄在16岁及以上

　　D.在调查周内工作时间未达到1个小时

　　95.其他条件不变，该市在调查中发现的劳动力市场流量变动情况对其失业率可能产生的影响是()。

　　A.失业者退出劳动力市场的流量增大会导致该市未来的失业率上升

　　B.非劳动力实现就业和失业者退出劳动力市场的流量増大都会导致该市未来的失业率上升

　　C.非劳动力实现就业和失业者退出劳动力市场的流量增大都会导致该市未来的失业率下降

　　D.非劳动力实现就业的流量增大会导致该市未来的失业率下降

　　96.由于该市生产企业大批引入自动生产设备而在未来可能引发的失业属于()。

　　A.摩擦性失业

　　B.周期性失业

　　C.结构性失业

　　D.季节性失业

　　(五)

　　小马上高中时，父亲让他退学回家务农，理由是上大学没用，因为村里有些孩子虽然上了大学，也没有找到好工作，还不如早早出去打工的同龄人挣钱多。小马听从父亲安排，在家里干了一年多农活，但收入实在太低。于是，他跟随同村大姐小李从湖南老家来到广东一家电子装配厂工作，虽然工作辛苦，但收入比在农村务农高很多。

　　几年后，小李惦记家中多病的父母没人照顾，于是从广东回到了湖南老家，边干农活边经营一家小超市。而继续留在广东的小马则应聘到了一家集装箱货运公司工作，这家公司有一种自行设计的非常规集装箱吊车，小马经过半年的培训开始独立工作。虽然在培训期间他的工资比在原来的电子厂还少，但独立操作集装箱吊车后，工资水平就比过去高了很多，小马觉得自己的选择是正确的。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　97.从经济学的角度来看，小马的父亲不让他在高中阶段继续读书考大学的理由是错误的，可以说服他父亲的道理有( )。

　　A.上大学的收益体现为大学毕业生的终身工资性报酬超过高中毕业生的那部分

　　B.任何人上大学的收益都会超过成本

　　C.如果大学给小马免掉学费，则上大学的收益都会超过成本

　　D.上大学的收益并不仅仅体现在刚毕业的那段时间

　　98.小马从湖南农村到广东电子装配厂工作的情况表明( )。

　　A.离乡不离土是农村劳动力流动的一种重要形式

　　B.农业部门的低工资是推动劳动者从农业部门向工业部门流动的重要原因

　　C.就业机会对和收入高的地区往往是劳动力流入的地方

　　D.跨地区流动和跨产业流动可能同时发生

　　99.关于小李在广东打工一段时间后又回到老家的说法，正确的是( )。

　　A.这种现象称为回归迁移

　　B.这也属于一种跨部门劳动力流动

　　C.这种情况表明，劳动力跨地区流动存在心理成本

　　D.地区间的人均收入差异是导致劳动力流动的最主要原因

　　100.关于小马在集装箱货运公司工作期间的说法，正确的是( )。

　　A.作为一种人力资本投资形式，在职培训有助于提高劳动者的工资水平

　　B.小马接受培训期间的工作比正常工作时低，说明小马个人实际上对培训进行了投资

　　C.小马接受的是特殊在职培训

　　D.特殊在职培训的培训成本都是由企业承担的