二、多项选择题

　　1、下面关于全面质量管理的叙述，正确的有(　)。

　　A、在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行

　　B、全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任

　　C、挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

　　D、全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

　　E、全面质量管理需要最高管理层的支持

　　2、下列属于现代组织发展方法的是(　)。

　　A、结构技术

　　B、敏感性训练

　　C、调查反馈

　　D、全面质量管理

　　E、团队建设

　　3、下面属于敏感性训练目的的有(　)。

　　A、了解自己如何看待别人及别人如何看待自己

　　B、促使成员的自我知觉更为现实

　　C、增强群体凝聚力

　　D、功能失调的人际冲突减少

　　E、相互交换不满意见及改进建议

　　4、引起组织变革的内部环境包括(　)。

　　A、工作态度

　　B、个人价值观

　　C、人员素质

　　D、心理

　　E、士气

　　5、矩阵组织形式的主要特点有(　)。

　　A、一名员工有两位领导

　　B、组织内部存在两个层次的协调

　　C、组织的稳定性强

　　D、产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样

　　E、机构相对精简，用人较少

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　　6、行政层级式组织形式的决定因素包括(　)。

　　A、规章

　　B、分工

　　C、权力等级

　　D、个人因素

　　E、技术能力

　　7、组织设计的类型多种多样，常用的有(　)。

　　A、按职能划分的组织形式

　　B、行政层级式组织形式

　　C、事业部制形式

　　D、矩阵组织形式

　　E、虚拟组织形式

　　8、职能制结构主要适用于(　)的企业。

　　A、中小型

　　B、产品品种比较单一

　　C、生产技术发展变化比较慢

　　D、外部环境比较稳定

　　E、管理复杂

　　9、组织结构包含的要素有(　)。

　　A、简单性

　　B、复杂性

　　C、规范性

　　D、变动性

　　E、集权度

　　10、关于管理层次、管理幅度的说法正确的是(　)。

　　A、一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度

　　B、管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少

　　C、管理层次和管理幅度存在正比关系

　　D、管理幅度决定管理层次

　　E、管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用

　　11、关于组织设计的说法，正确的是(　)。

　　A、组织设计在形式上分为静态设计和动态设计

　　B、静态设计只对组织结构进行设计

　　C、动态设计只对组织运行制度进行设计

　　D、现代的组织设计理论同时关注组织结构设计和运行制度设计

　　E、组织设计影响组织文化的形成

　　12、关于组织设计与组织文化之间关系的说法，正确的是(　)。

　　A、组织的制度变化程度越高，组织文化就越倾向于严谨

　　B、强调登记制度的组织设计，很难形成公平、自由参与的组织文化

　　C、高度的规范化有利于形成鼓励多样化、革新的组织文化

　　D、级别差别很大的薪酬制度适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的组织文化

　　E、管理层次多，结构复杂的组织，有利于鼓励员工独立决策

　　13、关于组织文化结构的说法，正确的是(　)。

　　A、组织文化分为物质层、制度层和精神层三个层次

　　B、制度层制约和规范着物质层及精神层的建设

　　C、有无制度层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志

　　D、物质层是制度层和精神层的物质基础

　　E、精神层是形成物质层及制度层的思想基础

　　14、下列适合采用堡垒型的企业有(　)。

　　A、大型零售商店

　　B、大型制造企业

　　C、投资银行

　　D、天然气探测公司

　　E、林业产品公司

　　15、关于组织设计和组织文化的说法，正确的是(　)

　　A、组织设计会影响组织文化的形成

　　B、如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度

　　C、多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值

　　D、强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化

　　E、一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义