21. 舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配类型包括(　　)。

　　A.内部匹配

　　B.外部匹配

　　C.混合匹配

　　D.纵向整合

　　E.横向联合

　　22. 与内部成长战略相关的战略性人力资源问题是(　　)。

　　A.裁员战略

　　B.制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工

　　C.适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会

　　D.对不同组织的人力资源管理体系进行合并

　　E.保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准

　　23. 优秀人力资源专业人员应具有的能力特征有(　　)。

　　A.专业知识

　　B.业务知识

　　C.实践职能

　　D.管理变革能力

　　E.领导职能

　　24. 在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有(　　)。

　　A.提出员工职业生涯发展的建议

　　B.直接处理员工的有关意见

　　C.具体实施企业文化建设方案

　　D.建立沟通的机制和渠道

　　E.受理员工的各种意见

　　25. 关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是(　　)。

　　A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标

　　B.它能够反映组织的环境气氛状况

　　C.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等 6 项指标构成

　　D.它无法说明企业的人力资源绩效

　　E.它由报酬制度、信息沟通、组织效率等 15 项因素综合而成

　　26. 组织结构的主要特征因素包括(　　)。

　　A.管理层次和管理幅度

　　B.专业化程度和职业化程度

　　C.地区分布和分工形式

　　D.企业战略

　　E.企业规模

　　27. 关于管理层次、管理幅度的说法正确的是(　　)。

　　A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度

　　B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少

　　C.管理层次和管理幅度存在正比关系

　　D.管理幅度决定管理层次

　　E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用

　　28. 组织设计的类型多种多样，常用的有(　　)。

　　A.按职能划分的组织形式

　　B.行政层级式组织形式

　　C.事业部制形式

　　D.矩阵组织形式

　　E.虚拟组织形式

　　29. 行政层级式组织形式的决定因素包括(　　)。

　　A.规章

　　B.分工

　　C.权力等级

　　D.个人因素

　　E.技术能力

　　30. 职能制组织形式的缺点有(　　)。

　　A.企业领导负担重

　　B.狭隘的职能观念

　　C.适应性差

　　D.横向协调差

　　E.稳定性较差

　　31. 矩阵组织形式的优点包括(　　)。

　　A.有利于减轻高层管理人员的负担

　　B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能

　　C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性

　　D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现

　　E.有利于加强各职能部门之间的协作配合

　　32. 关于事业部制组织形式的说法，正确的是(　　)。

　　A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划

　　B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率

　　C.它能增强企事业的活力

　　D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业

　　E.它会减弱整个公司的协调一致性

　　33. 关于组织设计和组织文化的说法，正确的是(　　)

　　A.组织设计会影响组织文化的形成

　　B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度

　　C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值

　　D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化

　　E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

　　34. 下列属于传统的组织发展方法的是(　　)。

　　A.结构技术

　　B.调查反馈

　　C.团队建设

　　D.质量圈

　　E.全面质量管理

　　35. 组织发展方法中，传统的人文技术主要包括(　　)。

　　A.敏感性训练

　　B.团际发展

　　C.质量圈

　　D.调查反馈

　　E.团队建设

　　36. 下面属于敏感性训练目的的有(　　)。

　　A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己

　　B.促使成员的自我知觉更为现实

　　C.增强群体凝聚力

　　D.功能失调的人际冲突减少

　　E.相互交换不满意见及改进建议

　　37. 下面关于全面质量管理的叙述，正确的有(　　)。

　　A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行

　　B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任

　　C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

　　D.全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

　　E.全面质量管理需要最高管理层的支持

　　38. 下列关于团队建设的描述正确的有(　　)。

　　A.规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

　　B.有共同的意愿、目标和方法

　　C.具有规模小与能力互补的特征

　　D.情愿共同承担责任

　　E.需要最高管理层的支持

　　39. 领导特质理论的缺陷包括(　　)。

　　A.忽视了领导与成员之间是一个互惠的过程

　　B.没有指明各种特质之间的相对重要性

　　C.忽视了下属的需要

　　D.忽视了情景因素

　　E.没有区分原因和结果

　　40. 下列方法属于改变型领导者的有(　　)。

　　A.提升智慧，理性和谨慎的解决问题

　　B.持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图

　　C.观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动

　　D.提供任务的愿景，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任

　　E.仅在标准没有满足时进行干涉