三、案例分析题

　　(一)W小姐适应信用卡担保方式预定S饭店8月5日至8月9日标准间客房一间，饭店接受了预定，并迅速发出了确认书。8月5日，W小姐没有如约抵店，S饭店也没有受到W小姐取消订房的通知，则饭店工作人员()。

　　A:保留客房至8月5日12时止

　　B:取消W小姐以后几天的订房

　　C:可做出罚款处理

　　D:向W小姐收取一天费用

　　E:向W小姐收取50%的违约金

　　答案:A,B,D

　　82、如果S饭店8月5日20时受到W小姐电传通知，告知将于8月6日抵店，S饭店将如何处理()。

　　A:取消W小姐预定的房间

　　B:8月5日房费仍由W小姐支付

　　C:继续保留W小姐预定房间

　　D:8月5日房费不应由W小姐支付

　　E:拒绝W小姐的要求

　　答案:B,C

　　83、饭店在接受和处理顾客预订时，一般将预订分为以下()类。

　　A:临时类预定

　　B:等待类预定

　　C:网络类预定

　　D:确认类预定

　　E:保证类预定

　　答案:A,B,D,E

　　84、如果W小姐于8月6日抵店，8月9日晚20时离店，则应收____的房费

　　A:4天

　　B:5天

　　C:6天

　　D:7天

　　E:8天

　　答案:C

　　85、S饭店的客房服务工作管理阶段应包括_____

　　A:W小姐到店前的准备工作

　　B:W小姐到店时的迎接工作

　　C:W小姐住店后的服务工作

　　D:W小姐离店时的结束工作

　　E:W小姐离店后的结束工作

　　答案:A,B,C,D

　　86、(二)财务管理是旅行社管理的重要部分，它包括固定资产管理、成本费用、营业收入和利润管理，请分析一下问题，旅行社的债权管理主要采取()。

　　A:制定信用政策

　　B:严格控制现金支出

　　C:规定赊销条件

　　D:规定应收帐程序

　　E:加强银行存款管理

　　答案:A,C,D

　　解析:【BE，货币资产管理，非债券资产管理】

　　87、下列哪项固定资产应计提折旧()。

　　A:不使用的房屋

　　B:经营租赁租入的固定资产

　　C:融资租赁租入的固定资产

　　D:季节性停用的设备

　　E:不使用的的机器设备

　　答案:A,C,D

　　解析:【p307】

　　88、旅行社制定成本费用的方法有()。

　　A:分解法

　　B:定额法

　　C:预算法

　　D:加总法

　　E:

　　答案:A,B,C

　　解析:【p303】

　　89、旅行社经营核算的审核方法包括()。

　　A:单团核算

　　B:小组核算

　　C:散客核算

　　D:部门批量核算

　　E:整体核算

　　答案:A,D

　　90、旅行社的无形资产包括()

　　A:银行存款

　　B:应收账款

　　C:企业名称

　　D:注册过的旅游产品

　　E:办公用计算机

　　答案:C,D

　　解析:【AB流动资产;E固定资产】

　　91、(三)某旅行社2009年营业收入为2000万元，营业成本300万元，营业费用450万元，管理费用600万元，财务费用30万元。该旅行社2009年的利润额是()万元。

　　A:400

　　B:520

　　C:620

　　D:710

　　E:800

　　答案:C

　　解析:【2000-300-450-600-30】

　　92、该旅行社的营业利润率是()%。

　　A:20

　　B:27

　　C:31

　　D:42

　　E:55

　　答案:C

　　解析:【利润额÷营业收入净额*100%】

　　93、旅游微观经济效益评价的相对数指标有()。

　　A:利润额

　　B:营业利润率

　　C:资本金利润率

　　D:投资收汇率

　　E:平均日赊销额

　　答案:B,C,D

　　94、如果该旅行社的成本费用利润率越高，说明单位成本费用所取得的利润()。

　　A:越少

　　B:越多

　　C:持平

　　D:下滑

　　E:无关

　　答案:C

　　95、总资产利润率可以分解为()。

　　A:营业利润率

　　B:成本费用润率

　　C:总资产周转率

　　D:总资产投资收汇率

　　E:利润额

　　答案:A,C