11.企业识别系统除了企业理念识别系统、视觉识别系统外，还有(　 　)系统。

　　A.价值准则识别

　　B.形象标志识别

　　C.行为识别

　　D.价值识别

　　12 .某企业生产方便面，形成品牌效应后，又陆续推出同一品牌的饼干和纯净水，该公司实施的是( )战略。

　　A.品牌水平延伸

　　B.品牌组合

　　C.多品牌

　　D.品牌垂直延伸

　　13.全面质量管理是以(　 　)为基础的质量管理形式。

　　A.协调部门利益

　　B.组织全员参与

　　C.规范作业流程

　　D.明确管理职责

　　14.品牌战略适用于充分竞争的领域是因为该领域市场竞争的焦点转移到了( )方面。

　　A.争取顾客心智

　　B.争取生产者心智

　　C.争取销售者心智

　　D.争取中间商心智

　　15.某公司只生产洗衣机、空调、冰箱三种产品，且均使用“星星”这一品牌推广销售，这种品牌战略属于( )。

　　A.伞形品牌战略

　　B.产品线单一品牌战略

　　C.组合品牌战略

　　D.多品牌战略

　　16.品牌传播展开的基础或所围绕的核心是(　 )。

　　A.公共关系

　　B.定位策略制定

　　C.广告

　　D.品牌定位

　　17.通过公共关系的手段完成品牌的打造后，广告所起的主要作用是(　 )。

　　A.树立品牌

　　B.维护品牌

　　C.开发品牌

　　D.定位品牌

　　18.营销组合包括产品、分销、促销和( 　)四个基本要素。

　　A.广告

　　B.价格

　　C.市场细分

　　D.战略

　　19.品牌垂直延伸是指( 　)。

　　A.不同品牌范围内的延伸

　　B.覆盖不同品类的延伸

　　C.单一品牌延伸

　　D.本行业中的上下延伸

　　11、C 12、A 13、B 14、A 15.A

　　16.D 17.B 18.B 19.D