第61题：标准答案：C, E

　　答案解析：艾森克的特质理论以传统的实验心理学的方法研究人格问题,将人格维度的划分为外倾和神经质两个维度。

　　第62题：标准答案：A, D

　　答案解析：同质性团体的优势：(1)成员间比较好相处(2)成员间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流与合作。

　　第63题：标准答案：B, D, E

　　答案解析：减少社会懈怠的途径

　　(1)使得个体的贡献可以被衡量和界定(2)使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的(3)控制团体的规模

　　第64题：标准答案：A, B, C, E

　　答案解析：影响情感承诺的因素包括：工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度。

　　第65题：标准答案：A, D, E

　　答案解析：(1)规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。

　　(2)继续承诺高的员工表现：可能随时跳槽，有明显的功利之心，或者只是敷衍、完成应该完成的工作。选项BC错误，因此选ADE。

　　第66题：标准答案：A, B, C

　　答案解析：人际关系理论认为：①工人是”社会人”而不是“经济人”;②企业中存在着非正式组织;③新的领导能力在于提高工人的满意度,职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。

　　第67题：标准答案：C, D

　　答案解析：泰罗著名的科学管理四原则

　　①建立真正科学的劳动过程

　　②工人必须经过科学的选拔

　　③将经过科学的挑选和训练的工人与科学的领导过程相结合

　　④管理者和工人之间亲密的经久合作

　　第68题：标准答案：B, D, E

　　答案解析：成功的面试应达到的目标有：创造适宜的环境，与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流;获得简历及笔试中未能获取的信息，详细了解求职者的特殊经历和能力;提供有关工作与企业的信息。

　　第69题：标准答案：A, C

　　答案解析：提高作业能力和降低劳动疲劳的措施1.改进操作方法2.合理安排作业休息制度3.改善工作内容4.合理调节作业速率

　　第70题：标准答案：A, B, D, E

　　答案解析：(1)决定组织能否吸引到优秀的人才(2)达到成本效率(3)它是组织对外宣传的有效途径(4)改进组织的留用比率

　　第71题：标准答案：A, D, E

　　答案解析：网络招聘的优点是:①节省时间，求职者可以对招聘信息作出快速反应;②大大增加申请人的数量.

　　第72题：标准答案：B, C, E

　　答案解析：绩效考核周期的影响因素有：奖金发放周期、工作任务的完成周期、工作的性质。

　　第73题：标准答案：B, C

　　答案解析：：职位评价方法包括：①直接职位比较法(因素比较法、排序法);②职位尺度比较法(要素计点法、分类法)

　　第74题：标准答案：A, B, D

　　答案解析：管理游戏法适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的管理意识与能力训练方法。优点：管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征。缺点：实施费用昂贵，应用上有待进一步研究推广。

　　第75题：标准答案：A, B, E

　　答案解析：工资率上升的规模效应、替代效应均导致劳动力需求量下降。

　　第76题：标准答案：A, B, E

　　答案解析：劳动者在劳动力市场上的议价能力主要取决于：①劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求情况;②个人的技术、能力和经验等劳动力质量要素的水平。

　　第77题：标准答案：A, B

　　答案解析：设计晋升竞赛需要注意：①参赛者在知识、能力以及经验等方面具有较高的可比性②参赛者的当前职位和拟晋升职位之间存在足够的工资差距

　　第78题：标准答案：A, D

　　答案解析：失业率=失业人数÷(失业人数+就业人数)×100%，当A选项出现时，分子增加分母不变，则失业率上升;当D选项出现时，分子不变分母减少，则失业率上升。

　　第79题：标准答案：B, C, D, E

　　答案解析：《劳动合同法》第39条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：①在试用期间被证明不符合录用条件的;

　　②严重违反用人单位的规章制度的;

　　③严重失职、私营舞弊，对用人单位造成重大损害的;

　　④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的;

　　⑤因劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的;

　　⑥被依法追究刑事责任的。

　　第80题：标准答案：A, D, E

　　答案解析：根据《就业促进法》规定，我国促进就业的方针是劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业。

　　第81题：标准答案：C|A,B,D|A,C,D

　　答案解析：1.个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的能力相对越小，把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫做社会懈怠。

　　2.产生社会懈怠的原因

　　个体成员的努力和贡献不容易被确定和衡量

　　团体工作导致“责任分散”，自己的努力与团体的绩效之间没有明确的关系。

　　3.减少社会懈怠的途径

　　(1)使得个体的贡献可以被衡量和界定(2)使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的(3)控制团体的规模

　　第82题：标准答案：D|C|B

　　答案解析：1.案例中，企业成立初期，技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工们士气高涨。产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，出现了一些不满情绪等。因此选项D符合题意。

　　2.案例中，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。因此选项C符合题意。

　　3.该公司多数老员工表达不满的方式属于忠诚(建设性和消极的)：虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会做出正确的举措。因此选项B符合题意。

　　第83题：标准答案：A|A|D

　　答案解析：1.人力资源部需要设立一个协调人力资源部与市场部工作的中层管理职位。这是一个更适合从企业内部招聘的岗位，但在总经理的指示下，人力资源部门开始着手从外部招聘人员。因此选项A符合题意。

　　2.企业内部的管理岗位常常由管理者指定候选人，有时甚至是直接任命。

　　3.为了提高外部招聘的效果，该公司应在招聘广告中更加准确客观地描述任职条件。

　　第84题：标准答案：D|A,B,D|B,D

　　答案解析：1.销售部工作虽然有具体量化的绩效指标，可员工天天加班加点，拼命工作，仍无法达到这些指标的要求，所以缺乏可实现性。

　　2.从案例中可见ABD符合题意。

　　3.从该案例中能得到的启示有①遵守SMART原则：即具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的。②绩效考核主体要对被考核者的工作状态有所了解.

　　第85题：标准答案：A,B,C|A|A,B|A,C,D

　　答案解析：1.“城镇登记失业率”比国际通行的失业率统计方法不能更准确地反映中国的实际失业情况。D选项错误，选项ABC正确。

　　2.解析：公共就业服务有助于减少摩擦性失业

　　3.解析：从案例中可见选项AB正确。

　　4.解析：①所谓职业歧视，是指对具有相同的受教育水平和其他生产率特征的不同类型的劳动者加以区别对待，将其中某一类或某些类别的劳动者有意安排到那些低工资的职业当中，或者是有意让这些类别的劳动者去承担工作责任要求较低的工作岗位，而把那些高工资岗位留给某些特定类型的劳动者。(如：很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求，但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实并无太多的联系)

　　②当雇主利用求职者所属的特定群体的一般特征预测某一位求职者的未来生产率，当这些与生产率有关的可观察的群体特征并不能对求职者个人的实际生产率提供完善的预测时，便会出现统计性歧视。(如：一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告中声明不招来自某个地区或某所大学的人)。

　　第86题：标准答案：B|B|A,C,D|C

　　答案解析：1.《就业促进法》规定：用人单位依法享有自主用人的权利。甲公司因杜某不符合录用条件而不予录用是符合法律规定的。

　　2.违反《就业促进法》规定，实施就业歧视的，劳动者可以向人民法院提起诉讼。

　　3.用人单位招用人员时不得扣押被录用人员的居民身份证和其他证件;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。工资至少每月支付一次。

　　4.劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。