2020年人力资源管理员精选考点题：绩效评定的内容与方法_第2页

　　1[多选题]下列属于业绩指标的有(　　)。

　　A.数量指标

　　B.时间进度指标

　　C.成本指标

　　D.质量指标

　　E.频率指标

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：业绩指标一般可以分为：数量指标、质量指标、成本指标、时间进度指标、频率指标、客户满意度指标。

　　2[多选题]“自上而下”的绩效考评包括(　　)。

　　A.高层考评

　　B.基层考评

　　C.对单位绩效进行考评

　　D.对员工绩效进行调整

　　E.对单位内部员工进行考评

　　参考答案：CDE

　　参考解析：“自上而下”的绩效考评包括：1.对单位绩效进行考评2.对单位内部员工进行考评3.对员工绩效进行调整。

　　3[多选题]下列属于工作态度指标的是(　　)。

　　A.经验阅历

　　B.积极性

　　C.责任感

　　D.职业道德

　　E.技能熟练程度

　　参考答案：BCD

　　参考解析：工作态度指标主要体现在员工职业道德、对工作的态度(积极性、主动性、工作热情、责任感等)、工作制度的遵守情况。

　　4[多选题]绩效信息失真的原因有(　　)。

　　A.虚假数据

　　B.没有责任心

　　C.监督机制缺失

　　D.传输渠道不畅

　　E.制度不完善

　　参考答案：ACD

　　参考解析：绩效信息失真的原因有：1.组织内部绩效信息传输渠道不畅;2.绩效信息提供者提供虚假数据;3.绩效信息监管机制的缺失。

　　5[多选题]以下关于考评文档安全的说法正确的是(　　)。

　　A.资料借用要签收

　　B.不用的资料用碎纸机粉碎

　　C.考评资料不应留在桌子上

　　D.传递时放入文件夹中携带

　　E.离开办公室时，应注意锁好抽屉

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：为确保考评数据资料的安全，应采取相应措施：1.相关资料应立即归档，不应留在桌子上2.文件柜应锁好3.当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉4.复印考评资料完成后，不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件5.只供有此权限的人使用，借用要签收6.清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎7.考评文档在办公室之间相互传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料散落丢失。

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