2018年人力资源管理员考试重点培训题(4)_第3页

　　二、简答题

　　1.简述人工成本预算编制的程序和方法。

　　答：(一)工资项目的预算

　　1.工资项目预算的前期工作

　　1) 分析当地本年度的最低工资标准，如有变，需要对工资预算进行必要的調整。

　　2) 分析当年同比的消费者物价指数，是否大于或等于最低工资标准增幅。

　　3) 掌握并理解企业高层领导对下一年度工资调整的意向。

　　4) 考察和对比上一年度工资各子项目的预算和预算情况，分析上一年度工资费用的发展趋势，以及公司的经营状况。

　　2.工资预算的步骤

　　1) 单纯从工资费用预算、结算结果的发展趋势进行预测。

　　2) 从公司的生产经营发展趋势进行预测。

　　3) 结合最低工资标准、消费者物价指数和工资指导线以及企业高层领导对下一年度工资调整的意向，提出工资调整的建议。

　　(二)社会保险与其它项目的预算

　　1) 分析检查和对照国家相关规定，考察对涉及员工权杖益的项目有无增加或减少，标准有无提高或降低。

　　2) 掌握本地区部门公布的各种相关员工上年度工资水平的数据资料。

　　3) 企业中上一年工资及社会保险等方面的相关统计数据和资料。

　　2.简述人力管理费用核算的要求。

　　答：(1)加强费用开支的审核和控制

　　(2)正确划分各种费用的界限

　　(3)适应企业特点、管理要求、采用适当的核算方法

　　3.简述人员招聘的意义。

　　答：(1).有效的人员招聘，能降低招聘成本，提高招聘

　　的效率。

　　(2).有效招聘为组织注入新的活力，增强组织创新能力。

　　(3).有效招聘可以扩大组织知名度，树立组织良好形象。

　　(4).减少离职，增强组织内部的凝聚力。

　　4.简述内部招聘的优势与局限。

　　答：优势：1.准确性高。

　　2.适应较快

　　3.激励性强

　　4.费用较低

　　局限：1.因处理不公，方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。

　　2.容易造成‘近亲繁殖’。

　　3.内部招聘，尤其是从企业内部提拨管理人员，有可能出现‘照顾性提拨’的倾向，将不符合条件人员提拨到他所不能胜任的岗位上工作。

　　5.简述外部招聘的优势与局限

　　答：优势：1.带来新思想、新方法。

　　2.有利于招到一流人才。

　　3.树立形象的作用。

　　局限：1.筛选难度大，时间长。

　　2.进入角色慢。

　　3.招聘成本高。

　　4.决策风险大。

　　5.影响内部员工的积极性。

　　6.简述人员招聘的基本程序。

　　答： (一).准备阶段

　　1) 进行人员招聘的需求分析，明确那些岗位需要补充人员。

　　2) 明确掌握需要补充人员工作岗位的性质，特征和要求。

　　3) 制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略。

　　(二).实施阶段

　　1) 招聘阶段。

　　2) 筛选阶段。

　　3) 录用阶段。

　　(三).评估阶段

　　评估分析发现问题，寻求对策，总结经验教训。

　　7.简述人员来源的选择。

　　答：选择招聘来源的方法与主要步骤：

　　1) 根据年度人员招聘计划，明确各类岗位人员的招聘资格条件和具体要求。

　　2) 分析全国及本地区人力资源供求状况，掌握劳动力市场或人才市场人员供给的基本情况。

　　3) 分析以往企业各类人员主要的招聘来源，对现有人员的专业素质、忠诚度、稳定性、职业品质等指标进行系统比较分析，从而选择确认出可靠性较高的人员补充渠道和途径。

　　4) 对具体的招聘方式进行成本收益分析，选择确定适当的招聘方法。

　　8.简述内外部招聘方式的选择。

　　答：(一)内部招聘来源的选择

　　1) 内部提拔。

　　2) 工作调换。

　　3) 工作轮换。

　　4) 重新聘用。

　　5) 公开招募。

　　(二)外部招聘来源的选择

　　1) 各级劳动力市场、人才市场和职业介绍机构。

　　2) 学校招聘。

　　3) 竞争对手与其他企业。

　　4) 下岗职业者。

　　5) 退伍军人

　　6) 退休人员

　　9.简述竞聘上岗的程序和步骤

　　答：(1)必须事先公布竞聘上岗的岗位，要强调聘任的公开性。

　　(2)为保证竞聘上岗的公正、公开、公平，必须成立竞聘上岗领导小组，小组应有企业外部专家督导。

　　(3)所有的竞聘岗位无一例外地不能有选定对象，领导不得参与推荐等。

　　(4)竞聘岗位均要有科学完整的工作说明书，应聘条件设计应具普遍性，通过公告的形式向企业全体公示。

　　(5)要确保应聘岗位合理的候选人数。

　　步骤：

　　1. 发布竞聘公告

　　2. 进行初步筛选，剔除不符应聘者。

　　3. 组织相关考试

　　4. 进行情景模拟测试

　　5. 考官小组进行全面诊断性面试

　　6. 辅以一定的组织考核，选拔出最终候选人，推荐给领导。

　　7. 按德才能识勤绩体对后备人选进行全面的衡量，作出决策

　　8. 正式张榜公布，履行人事任命手续。

　　10.简述在组织内部招聘与选拔时，应注意以下几个问题：

　　1. 避免长官意志的影响。

　　2. 不要求全责备。

　　3. 不要将人才固定化。

　　4. 全方位发现人才。

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