2017年人力资源管理员考试精选试题及答案十_第2页

　　11[多选题]企业战略控制的基本要素包括(　　)。

　　A.战略评价标准

　　B.实际成效

　　C.绩效评价

　　D.越过目标

　　E.必须建立管理信息系统

　　参考答案：ABC

　　参考解析：企业战控制的基本要素：战评价标准，实际成效，绩效评价。

　　12[多选题] 决策者根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有(　　)。

　　A.悲观决策标准

　　B.乐观系数决策标准

　　C.中庸决策标准

　　D.最小后悔决策标准

　　E.决策是最终的选择

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择，其选择标准和方法可以分为：①悲观决策标准;②乐观系数决策标准;③中庸决策标准;④最小后悔决策标准;⑤同等概率标准(机会均等标准)。

　　13[单选题]对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是(　　)。

　　A.Es>1

　　B.Es<1

　　C.Es>0

　　D.Es<0

　　参考答案：A

　　参考解析：根据劳动力供给弹性的不同取值，劳动力供给弹性可分为若干类：①当Es=1时，单位供给弹性，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同;②当Es>1时，供给富有弹性，劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比;③当Es<1时，供给缺乏弹性，劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。劳动力供给弹性=劳动力供给量变动百分比/工资率变动百分比。Es=1，没弹性。Es《1，缺乏弹性。Es》1，富有弹性。

　　14[单选题] 员工信息管理的作用不包括(　　)。

　　A.单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具

　　B.为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证

　　C.为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料

　　D.对试用员工进行考核和鉴定

　　参考答案：D

　　参考解析：员工信息管理的作用在于：①员工信息管理是单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具之一;②员工信息管理为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证;③员工信息管理为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。

　　15[简答题]说明人员选拔的意义，以及人员初步选拔的步骤和方法。

　　参考解析：

　　1.人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程。人员选拔的意义有以下几点：

　　(1)保证组织得到高额的回报;

　　(2)降低员工的辞退率与辞职率;

　　(3)为员工提供公平竞争的机会。

　　2.(1)人员初步选拔的方法

　　材料筛选法是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法，即通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。

　　(2)人员初步选拔的步骤

　　①应聘申请表分析;

　　②个人简历分析;

　　③应聘者推荐材料分析。

　　16[单选题] 津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括(　　)。

　　A.是一种补偿性的劳动报酬

　　B.具有单一性

　　C.具有多样性

　　D.具有较大的灵活性

　　参考答案：C

　　参考解析：津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，主要有以下特点：①它是一种补偿性的劳动报酬;②具有单一性;③具有较大的灵活性，可以随工作环境、劳动条件的变化而变化。

　　17[单选题] 编制培训预算方案前，应当采集与员工培训相关的信息，这些信息不包括(　　)。

　　A.需要参加公司外部培训的员工的数据资料

　　B.企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料

　　C.企业培训所需要新建场地设施，新增设备器材器具的购置等方面的数据资料

　　D.企业领导在培训期间的参观考察费用

　　参考答案：D

　　参考解析：编制培训预算方案前，主要应当采集与员工培训相关的信息，具体包括：①收集需要参加公司外部培训的员工的数据资料，即采集所有需要参加外部培训的员工可能发生的费用资料;②收集企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料;③收集企业培训所需要新建场地设施，新增设备器材器具的购置等方面的数据资料。

　　18[单选题] 下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是(　　)。

　　A.外聘教师费用管理不善造成的损失

　　B.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失

　　C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资

　　D.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失

　　参考答案：C

　　参考解析：员工培训中无形资本费用包括：培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失;应当用于租赁和购置场地、设备、器材，购置、印刷教材及外聘教师的费用，由于管理不善可能造成的损失等。C项属于有形资本费用。

　　19[多选题] 劳动法基本原则的作用是(　　)。

　　A.指导劳动法的制定、修改和废止

　　B.指导劳动法的实施

　　C.有助于劳动法的理解、解释

　　D.可以直接适用

　　E.具有高度的可操作性

　　参考答案：ABC

　　参考解析：劳动法基本原则的作用是：①指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调和稳定;②指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差;③劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。

　　20[简答题]甲公司是个中等规模的企业，近年来，随着市场竞争的加剧，公司越来越意识到，要想把企业做大做强，必须加强绩效管理。今年，该公司在各部门推行了新的绩效管理制度，希望以此来调动员工的积极性。但是，研发部门的人员对绩效管理方案意见很大。公司对研发部门的考评方法如下：每季度考评一次，主要考核研发人员为企业创收的情况，连续四个季度排名在部门最后两名的员工将被辞退。被考评人平时很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈和相关的指导，只是到了季度考评时，部门领导才会对其做一次排序。

　　请问：甲公司研发部门的绩效管理存在哪些问题?

　　参考解析：

　　甲公司研发部门的绩效管理存在的问题主要有以下几个。

　　(1)考核指标和标准缺乏科学性，即研发人员的考核不应以其创收情况为主。

　　(2)主管和被考评者平时缺乏有效的沟通。主管对被考评者缺乏有效的绩效指导和绩效反馈。绩效管理是一个互动的过程，在这个过程中主管需要与下属有效沟通，及时对下属的工作进行必要的指导，帮助下属解决工作中遇到的困难和问题。

　　(3)考核周期不合理。研发工作需要较长的周期，研发人员不应实行季度考评，对创收这种长期性的指标更不能以季度为周期进行衡量。对研发这种创造性的活动，可按产品开发时间规律进行考评。

　　(4)对考评结果的处理不合理。研发人员工作性质具有长期性，而每年进行排序，辞退员工是不合理的，容易引起研发人员的短期行为。