2017年人力资源管理员技能精华版：绩效管理系统的设计_第2页

　　【能力要求】

　　一、绩效管理系统设计的四阶段法

　　(一)四阶段法设计方案之一：是由定义绩效、绩效考评、绩效反馈和绩效改善组成。

　　定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，这是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。

　　绩效考评是绩效管理系统的主体部分。选择合适的考评方法、设计出可行的考评表格是最关键也是最困难的工作。

　　(二)四阶段法设计方案之二

　　由决定绩效考评内容、选择绩效考评方法、绩效考评方法反馈和检讨绩效考评系统组成。

　　二、绩效管理系统设计的五阶段法

　　由绩效计划、绩效沟通、绩效考评、绩效诊断和绩效总结组成。

　　绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。绩效考评是绩效管理活动的中心环节。

　　绩效诊断的具体内容：

　　1、对管理制度的诊断。

　　2、对企业绩效管理体系的诊断。

　　3、对绩效考核指标体系的诊断。

　　4、对考评者全面、全过程的诊断。

　　5、对被考评者全面、全过程的诊断。

　　绩效不佳的原因：一是个体原因，二是组织或系统的原因。

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