二、多项选择题
1 收集培训需求信息的主要方法有（ACBDE）
A面谈法
B工作任务分析法
C观察法
D重点团队分析法E调查问卷法
2 工作任务分析是以（BDE）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距
A工作评价 B工作说明书
C访谈记录 D工作任务分许记录表
E工作规范
3 在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（AC）等具体的操作方法
A个人面谈法 B现场面谈法
C集体会谈法 D团队分析法 E任务分析法
4 在培训需求信息的收集中，观察法比较适合对（CE）进行调查
A技术工作人员 B管理工作人员
C生产作业人员 D销售工作人员 E服务工作人员
5 利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（ACE）
A语言简洁
B问卷填写者必须署名
C问题清楚明了
D多采用主观问题方式
E主观问题后应留填写意见的足够空间
6 在实施培训需求信息调查工作时应做到（BCDE）
A重视受训员工的个别需求
B确定受训员工的期望
C寻找受训员工存在的问题
D了解受训员工的现状 E仔细分析调查资料
7 以掌握技能为目的的实践性培训方法有（ABDE）
A工作指导法 B工作轮换法
C案例分析法 D特别任务法 E个别指导法
8 态度型培训法包括（AB）
A角色扮演法 B拓展训练
C管理者训练 D敏感性训练 E模拟训练
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