2020年企业人力资源管理师理论知识试题及答案三_第3页

　　参考答案及解析

　　一、单项选择题

　　1、【答案】D

　　【解析】劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不能由当事人协议予以变更。

　　2、【答案】B

　　【解析】根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本。内部脱产培训成本包括培训者和被培训者的工资、培训资料费、专设培训机构的管理费等;外部脱产培训成本包括培训机构收取的培训 费，接受培训学员的工资、差旅费、补贴、住宿费、资料费等。

　　3、【答案】D

　　【解析】企业在组织校园招聘时，需要处理好三个方面的问题：①领导不重视，很多企业在进行校园招聘前准备不 足，仅把招聘会当成收集简历等应聘材料的场所，对本企业及招聘情况介绍简单或不予介绍，使学生无法了解企业;②招聘人员的错误观念，有些招聘人员在面对学生时，认为自己是“老资格”，而学生是“初出茅庐”有求于本公司，所以对待学生态度傲慢，会出现到场不守时、回答学生提问不耐烦、言语不礼貌等现象，严重损坏企业在学生中的形象，造成不良影响;③招聘人员素质不高，有的企业招聘人员素质不高，不仅没有把企业情况介绍清楚，而且回答不好学生的提问，造成现场气氛沉闷，投递简历的人数骤减。

　　4、【答案】A

　　【解析】计时工资是按计时工资标准(包括地区生活费补贴)和工作时间支付给个人的劳动报酬，主要包括：①对已做工作按计时工资标准支付的工资;②实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务(岗位)工资;③新参加工作员工的见习工资(学徒的生活费);④运动员的体育津贴。

　　5、【答案】C

　　【解析】管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。

　　6、【答案】A

　　【解析】金融性福利如为员工购买住房提供低息贷款属于经济性福利。企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的“工作生活质量”。这类福利形式包括：①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等;②保护性服务， 如平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等;③工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。

　　7、【答案】D

　　【解析】能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。

　　8、【答案】D

　　【解析】人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。

　　9、【答案】D

　　【解析】劳动合同的履行包括完全履行、不完全履行、延迟履行及不履行。

　　10、【答案】B

　　【解析】差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

　　二、多项选择题

　　11、【答案】ABCD

　　【解析】消费者在一定条件下做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。E项属于个人因素。

　　12、【答案】BCDE

　　【解析】脱产培训的类型：①从实践上看，脱产培训可分为短期脱产培训和长期脱产培训;②从安排培训的主体看， 脱产培训可分为组织安排的培训和个人选择的培训;③从培训的内容看，脱产培训可分为学历培训和更新技能培训;④从受训阶层看，脱产培训可分为分阶层脱产培训和分专业脱产培训。

　　13、【答案】AB

　　【解析】经济性裁员的条件包括：①用人单位濒临破产进行法定整顿期间的;②用人单位生产经营发生严重困难确需裁减人员的。当这些条件出现时，裁减人员，应向工会或全体职工说明情况，听取工会或职工的意见，并要向劳动行政部门报告。

　　14、【答案】BCDE

　　【解析】人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员(包括数量、质量、层次和结构等)，实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本的竞争优势。

　　15、【答案】ABCE

　　【解析】校园招聘具有针对性强的特点，除了A、B、C、E这四项外，其缺点还包括：①学生由于社会阅历浅，可塑性强，年轻且责任心较弱，因此可能造成企业实际运作中的不顺畅;②如果培养、任用不善，应届毕业生可能不认可企业的文

　　化和价值观，影响企业的团队建设。

　　16、【答案】AC

　　【解析】B项：绩效管理侧重于信息沟通和绩效提高，绩效考评侧重于判断和考核。D项：绩效管理的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提升。E项： 绩效考评在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位，成为绩效管理系统运行的重要支撑点。

　　17、【答案】BCD

　　【解析】计件工资是指根据员工完成合格产品的数量，按计件单价支付的劳动报酬，包括：①实行超额累进计件、直接无限计件、限额计件、超定额计件等工资制，按劳动部门或主管部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资;②按工作任务包干方法支付给个人的工资;③按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资。A、E两项属于计时工资。

　　18、【答案】ABC

　　【解析】战略控制的基本要素：①战略评价标准，是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据;②实际成效，是指在战略实施过程中实际达到的水平;③绩效评价，是将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。

　　19、【答案】ABCE

　　【解析】基础数据层包含的是变动很小的静态数据，主要有两大类，一类是员工个人属性数据，又称员工信息管理， 它是任何人力资源系统必备的功能，包括员工个人基本信息、员工工作分配的信息、家庭和社会关系、合同和档案信息、员工各种证件和证书信息等;另一类是单位数据，如组织结构、岗位设置、工资级别、管理制度等。基础数据在HR系统初始化的 时候要用到，是整个系统正常运转的基础。D项是业务处理层的内容。

　　20、【答案】CE

　　【解析】无效劳动合同从订立时起就没有法律约束力;如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效，劳动合同的无效由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认。

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