2019年人力资源管理师考试二级综合模考测试卷（11）_第3页

　　二、简答题

　　1、什么是就业？其标准有哪些？

　　【答案】 就业是劳动力与生产资料的结合，是社会求业人员走上工作岗位的过程与状态。

　　国际劳工组织认为，凡在规定年龄内属于下列情况者，均属于就业者：

　　(1)在规定期间内，正在从事有报酬或有收入的职业的人;

　　(2)有固定职业，但因疾病、事故、休假、劳动争议、旷工，或因气候不良、机器设备故障等原因暂停工的人;

　　(3)雇主或独立经营人员，以及协助他们工作的家庭成员，其劳动时间超过正规工作时间的1/3以上者。

　　2、什么是数据资料的整理？

　　【答案】数据资料的整理，就是运用科学方法，对调查所得的各种原始资料进行、检验和初步加工综合，使其系统和条理化，从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。

　　3、绩效考评的目的与作用是什么？

　　【答案】绩效考评的目的是：

　　(1)考核员工工作绩效;

　　(2)建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法;

　　(3)达成公司全体员工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知;

　　(4)绩效考评制度的促进;

　　(5)公司整体工作绩效的改善和提升。

　　绩效考评的作用为：

　　(1)对于公司来说，绩效考评可以促进以下方面的工作：1)绩效改进;2)员工培训;3)激励;4)人事调整;5)薪酬调整;6)将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何;7)员工之间的绩效比较。

　　(2)对主管来说：1)帮助下属建立职业工作关系;2)借以阐述主管对下属的期望;3)了解下属对其职责与目标任务的看法;4)取得下属对主管、对公司的看法和建议;5)提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会;6)共同探讨员工培训和开发的需求及行动计划。

　　(3)对于员工来说：1)加深了解自己的职责和目标;2)成就和能力获得上司赏识;3)获得说明困难和解释误会的机会;4)了解与自己有关的各项政策的推选情况;5)了解自己在公司的发展前途;6)在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。

　　三、案例分析题

　　背景材料：南方电器公司成立于一九九二年，在过去的十年中，由最初总资资产几百万元发展成为现在总资产为两百多亿的大型电器公司。但最近南方公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多，这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难能在短期内符合公司的需要。

　　于是公司总经理洪明要求人事部写一个生产工人的短期培训计划，以满足公司对人力资源的需要，人事部经理王明把此事交给了张平，张平是由技术人员提拔上来的人事管理者，对人事管理工作也是刚接触。

　　问题：王明应该怎么样指导张平做这个培训计划？

　　【答案】

　　(1) 调查分析培训需求。通过访谈、观察等方法了解员工现有技术水平及新工作对员工的要求数据;分析现实与理想状态间的差距，明确工作对培训的要求。

　　(2) 课程设计。根据工作和员工的现状，有针对性的设计课程。

　　(3) 了解培训环境支持体系。内部环境：公司培训政策、经费情况、内部培训师资、培训场地、组织的支持表现;外部环境：专业培训机构、培训课程、培训师资、培训费用。

　　(4) 确定培训计划的各要素。培训对象、人数、时间、地点、课程设计、师资、费用、培训项目工作人员。

　　(5) 设计培训评估工具。

　　(6) 考试与实操。

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