2019年人力资源管理师考试二级综合模考测试卷（9）_第2页

　　二、简答题

　　1、简述薪酬调查的作用。

　　答：

　　(1)为企业调整员工的薪酬水平提供依据。

　　(2)为企业调整员工的薪酬制度奠定基础。

　　(3)有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势。

　　(4)有利于控制劳动力成本,增强企业竞争力。

　　2、简述工作岗位横向分类的原则。

　　答：工作岗位横向分类的原则如下:

　　(1)岗位分类的层次宜少不宜多。

　　(2)直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定;而管理人员岗位的分类则应以它们具体的职能来划分。

　　(3)大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，在分类的粗细方面，应以实用为第一原则。

　　3、简述管理性岗位纵向分级的方法。

　　答：管理性岗位纵向分级的方法如下

　　大多数企业单位设置的管理岗位没有经过科学的设计，岗位设置庞杂混乱，因人设岗的现象比较严重，给管理人员岗位归级带来极大困难。在总结国内外岗位分析和分类的先进经验的基础上，提出以下分级思路和建议：

　　(1)精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位进行科学的设计和改进。

　　(2)对管理岗位进行科学的横向分类。在将管理人员岗位划分为若干中或小类的过程中，应充分体现分类管理的原则，将企业单位管理岗位划分为管理类、技术类、事务类等多个中类之后，再细分为若干小类，并在每一职系建立相应的岗位评价指标体系和评价标准。

　　(3)为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务，评价要素的项目分档要多，岗级数目也应多于直接生产岗位的岗级数目(一般为1.4~2.6倍)。

　　(4)在对管理岗位划岗归级后，应对管理岗位岗级进行统一列等，从而建立管理类、技术类以及事务类等管理岗级之间对应的关系。

　　4、请简述企业工资制度的主要类型。

　　答：企业工资制度的主要类型包括:

　　(1)岗位工资制，包括：岗位等级工资制，如一岗一薪制、一岗多薪制;岗位薪点工资制。

　　(2)技能工资制，包括：技术工资、能力工资。

　　(3)绩效工资制，包括：计件工资、佣金制。

　　(4)特殊群体工资

　　三、案例分析题

　　背景材料：顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损，公司总经理郭福在没有和任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了公司核心盈利部门主管麦坚的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始，麦坚带领的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会对公司的经营业带来很大的影响，总经理郭福陷入了困境当中。

　　问题：

　　1.该案例中总经理郭福犯了什么错误?

　　答：

　　(1)郭福只将人力资源成本作为企业成本，以为只要裁员就可以扭亏为盈，变现出了冷漠无情的管理方式，也无助于解决企业亏损问题;

　　(2)公司裁员是关系到公司未来发展的重大决策，要求相关部门的人员参与，郭福在未与他人商量的情况下作出决策，在实施过程中必然遭到相关管理人员的反对;

　　(3)所有部门均裁员10%的决定忽略了人力资源的结构化因素，短期内可能压缩成本，但是长期看无助于形成结构合理的员工队伍。

　　2.请为总经理郭福提出脱离困境的对策。

　　答：首先，他必须让各部门主管参与公司基本政策的制定和决策过程，和他们商量，让他们对决策过程有所贡献。这样就可以让他们了解公司的短期财务需求和长期的发展方向，鼓励他们做出建设性的反应，并发挥团队精神。

　　其次，公司必须全面降低成本。裁人这种解决方法不会受人欢迎，虽然短期内可起到一定的作用，但是从长远来看，公司在管理及业绩方面的问题依然存在。郭福和各部门主管必须研究出新的策略，使公司扭亏为盈，这才是根本的解决之道。

　　最后，郭福还必须在部门主管的配合下，深入调查各部门的情况，和部门主管共同制定该部门的目标和衡量业绩的标准。同时要考虑缩减人事费用以外的其他的节省方法，例如：减少成品、半成品和原料的存货;除此之外，还得研究产品合理化的可行性。

　　总之，郭福必须放弃以前对亏损部门和盈利部门一视同仁的做法。制定相应的政策，鼓励先进，督促后进，调动盈利部门的积极性，使亏损部门有危机感，变亏损为盈利。