21.培训需求在对信息分析时可采用( )
A.统计
B.利用图表
C.利用回馈
D.归档
参考答案:A
22.管理岗位培训实践法常见方式有( )。
A.工作指导法
B.工作实践法
C.工作轮换法
D.特别任务法
参考答案:C
23.企业组织绩效开发的目的是( )。
A.改善组织的环境
B.提高组织的知名度
C.提高组织效率和经济效益
D.提高组织员工的素质
参考答案:C
24.在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容不包括( )
A.对企业绩效管理制度的诊断
B.对企业绩效管理程序的诊断
C.对考评者全面全过程的诊断
D.对企业组织诊断
参考答案:B
参考解析:总结阶段。对企业绩效管理系统的全面诊断,主要内容包括: ①对企业绩效管理制度的诊断;②对企业绩效管理体系的诊断;③对绩效考评指标和标准体系的诊断;④对考评者全面全过程的诊断;⑤对被考评者全面的、全过程的诊断;⑥对企业组织的诊断。
25.关键事件法的缺点是( )。
A.不能了解下属如何消除不良绩效
B.记录和观察费时、费力
C.无法为考评者提供客观事实依据
D.不能贯穿考评始终
参考答案:B
参考解析:关键事件法的缺点是:关键事件的记录和观察费时费力;能做定性分析,不能做定量分析;不能具体区分工作行为的重要性程度,很难使用该方法在员工之间进行比较。
26.( )是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法。
A.横向比较法
B.纵向比较法
C.目标比较法
D.水平比较法
参考答案:C
27.品质导向型的绩效考评,以考评员工的( )为主。
A.品德
B.知识
C.行为
D.潜质
参考答案:D
28.管理的总流程设计和具体考评程序设计可称为( )。
A.绩效管理制度
B.绩效管理步骤C绩效管理程序的设计
D.绩效管理方法
参考答案:C
29.绩效管理的( )是为了促进企业与员工的共同提高和发展。
A.最终手段
B.最终要求
C.最终目标
D.发展目标
参考答案:C
30.导致绩效管理中双方的矛盾和冲突的基本原因主要是( )。
A.观察问题的角度不同
B.权责与利益的不同
C.上下级之间在认知上的差异
D.上级主管支持不力
参考答案:C
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