2018年企业人力资源管理师理论知识试题及答案八_第2页

　　二、多选题

　　1 企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括( )。

　　A.经济环境 B.法律环境

　　C.产业环境 D.市场环境

　　E.政治环境

　　参考答案：C,D

　　参考解析：

　　按照对企业经营活动影响的密切程度，企业的外部经营环境可以分成宏观环境和微观环境。其中，微观环境指市场和产业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。

　　2 企业纵向一体化的主要目的包括( )。

　　A. 控制原料生产的成本

　　B. 把供应商的利润转化成自己的利润

　　C. 进行不同行业的战略转移

　　D. 获取价值链重组的利益

　　E. 培育新的增长机会

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：

　　企业纵向一体化的主要目的包括：①控制原料生产的成本、质量和数量;②把供应商的利润转化成自己的利润;③控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压;④获取价值链重组的利益;⑤扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力。CE 两项属于企业不相关多样化的目的。

　　3. 常见的成本导向定价法包括( )。

　　A.随行就市定价法 B.成本加成定价法

　　C.盈亏平衡定价法 D.目标收益定价法

　　E.边际成本定价法

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：

　　成本导向定价法是指以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法。常用的成本导向定价法包括以下几种：①成本加成定价法;②盈亏平衡定价法;③目标收益定价法;④边际成本定价法。

　　4. 按照买方类型的不同，可将市场分为( )。

　　A.商品市场 B.服务市场

　　C.组织市场 D.金融市场

　　E.消费者市场

　　参考答案：C,E

　　参考解析：

　　市场分类的标准和方法很多：①按交换对象不同，可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等;②按照买方的类型，可分为消费者市场和组织市场;③按照活动范围和区域不同，可分为世界市场、全国性市场、地方市场等。

　　5. 企业战略具有( )特征。

　　A.系统性 B.全局性

　　C.长远性 D.风险性

　　E.抗争性

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　企业战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和发展。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战略。

　　6 企业经营环境中对现有竞争对手分析应从( )入手。

　　A. 竞争对手的数目

　　B. 竞争对手的经营策略

　　C. 竞争对手的产品差异化

　　D. 行业成长过剩

　　E. 固定成本的高低

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　企业经营环境中对现有竞争对手的分析包括：①现有竞争对手的数目;②现有竞争对手的经营战略;③竞争对手的产品差异化;④固定成本的高低;⑤行业成长过剩。

　　7 影响销售渠道选择的因素有( )。

　　A.产品因素 B.市场因素

　　C.社会因素 D.企业因素

　　E.中间商的特性

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：

　　影响销售渠道选择的因素非常多，主要包括：①产品因素，包括产品价格，产品的体积、重量，产品款式， 产品的物理、化学性质，产品的技术复杂程度，产品的标准化程度，是否为新产品。②市场因素，包括市场区域的范畴大小，顾客的集中程度，顾客的购买量和购买频率。③企业因素，包括企业实力，企业销售能力，企业服务能力，企业控制能力。④其他因素，如企业的营销意图、国家的法律约束、中间商的特性等，亦制约着企业销售渠道的选择与设计。

　　8 投入期企业可以采取的营销策略有( )。

　　A.快速掠取策略

　　B.缓慢渗透策略

　　C.缓慢掠取策略

　　D.混合掠取策略

　　E.快速渗透策略

　　参考答案：A,B,C,E

　　投入期可供企业选择营销策略主要包括：①快速掠取策略，即以采取高价格、低促销费用的方式推出新产品，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，快速收回投资;②缓慢掠取策略，即以采取高价格、低促销费用的方式推出新产品，目的是使企业获得更多的利润;③快速渗透策略，即以采取低价格、高促销费用的方式推出新产品，以争取迅速占领市场，然后随着销售量和产量的扩大，使产品成本降低，取得规模效益，获得尽可能高的市场占有率;④缓慢渗透策略，即以低价格扩大销售量，少量促销费用可降低营销成本，增加利润，以最快的速度进行市场渗透和提高市场占有率。

　　9 企业经营环境的微观分析包括( )。

　　A.现有竞争对手分析 B.顾客力量分析

　　C.潜在竞争对手分析 D.市场力量分析

　　E.国际竞争对手分析

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：企业经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手的分析;②潜在竞争对手分析;③替代产品或服务威胁的分析;④顾客力量的分析;⑤供应商力量的分析。

　　10 企业战略控制的基本要素包括( )。

　　A.战略评价标准 B.实际成效

　　C.绩效评价 D.越过目标

　　E.必须建立管理信息系统

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：战略控制的基本要素包括：①战略评价标准，指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据;②实际成效， 指在战略实施过程中实际达到的水平;③绩效评价，将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。