21.培训课程目标三要素不包括( )。
A.对目的的确定
B.操作的目标
C.条件
D.标准
参考答案:A
22.在企业发展的( )应集中力量建设企业文化。
A.衰退期
B.发展期
C.成熟期
D.创业初期
参考答案:C
23.在培训的印刷材料中,( )可以便包含许多复杂步骤的任务简单化。
A.工作任务表
B.岗位指南
C.培训者指南
D.学员手册
参考答案:C
24.在岗位指南培训中的作用不包括( )。
A.专家对理想的操作做出界定
B.有助于记忆在培训中学到的操作规程
C.有助于让学员更好表达他们的观点
D.有时可以代替培训或减少培训时间
参考答案:C
25. ( )是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。
A.专业技能
B.技能理念
C.理念技能
D.人文技能
参考答案:C
26.理念技能、人文技能、专业技能不是对( )而言。
A.员工
B.高层管理人员
C.中层管理人员
D.基层管理人员
参考答案:A
27.基层管理人员不具备管理职能有( )
A.生产服务一线监督
B.指导作用监督
C.指导作用的监工
D.指导作用的领班
参考答案:B
28. ( )承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。
A.高层管理人员
B.中层管理人员
C.基层管理人员 以一线管理人员
参考答案:B
29.企业管理人员的跨文化管理培训不包括( )。
A.文化背景知识
B.尊重其各自的文化
C.懂得相关语言
D.使受训人员掌握与不同文化背景的人打交道的技巧
参考答案:C
30. ( )不属于培训中评估的作用。
A.保证培训活动按照计划进行
B.培训执行情况的反馈
C.找出培训的不足,总结教训
D.保证培训效果测定的精确性
参考答案:D
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