21、人力资源信息系统能为人力资源规划提供相关信息,但不具有 C 的功能。
A.为人事决策提供信息支持
B.为企业管理效果的评估提供反馈信息
C.为经营决策提供保障
D.为企业提供人力资源数据,以便企业制定发展战略
22、组织结构必须服从于经营策略,在企业进入产品多样化阶段,宜采用( C )。
A.需要设立若干职能部门
B.不需要系统完整的组织结构
C.分权制结构
D.机械式组织结构形态
23、根据我国《工会法》规定应提取的工会基金,在企业人力资源管理费用三大基本项目中列入( B )。
A.工资项目
B.社会保险以及其他相关的资金项目
C.其他项目
24、企业对人力资源需求增长最快的阶段是( B )。
A.创建期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
25、绩效评估是一项技术性很强的工作,其技术准备不包括( D )。
A.拟定、审核评估标准
B.选择或设计评估方法
C.培训评估人员
D.收集信息资料
26、对从事一般性管理工作或服务性工作人员的考评不宜采用( A )。
A.360度评估
B.行为品质特征
C.评级量表法
D.排序法
27、绩效评估结果的效度和信度将直接影响到绩效考评目的能否实现,而( A )不属于导致绩效评估误差的心理因素。
A.绩效评估标准不明
B.第一印象
C.晕轮效应
D.趋中倾向
28、绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准。 ( D )
A.能够并且愿意处理客户的订单
B.能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
C.所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度
D.所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%
29、下列对绩效反馈面谈目的描述不正确的是(D)。
A.对评估者的表现达成双方一致的看法
B.使员工认识到自己的成就和优点
C.协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准
D.指出员工的缺勤,令其改进
30、绩效的改进计划大致包括:制定个人发展计划、(B)和运用强化的方法改进绩效。
A.组织发展计划
B.处理好员工的绩效问题
C.进行目标管理
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