一、单项选择题
1. 行为描述面试是基于行为的( )发展起来的。
A.连贯性
B. 激励性
C. 互动性
D. 适应性
参考答案:A
2. ( )的薪酬结构,其优点是有利于激励员工提高技术、能力,但这种薪酬结构忽视了工作绩效的因素。
A.以职务为导向
B. 以绩效为导向
C. 以岗位为导向
D. 以能力为导向
参考答案:D
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3.符合绩效考核指标设置要求的是( )
A认真完成自己的工作
B客户对我们的服务完全满意
C对顾客的询问立即答复,尽快解决他们提出的问题
D今年内完成两篇市场分析报告,并在<市场观察>杂志上发表
参考答案:D
4.绩效面谈的质量和效果主要取决于( )
A考评双方的心理状态
B是否成立了员工绩效评审委员会
C考评双方对绩效果管理制度的理解
D考评双方的准备情况及提供数据的详细和准确程度
参考答案:D
5.关于绩效面谈,理解正确的是( )
A关注员工对考核过程的想法
B注意挖掘员工的潜能,拓展新的发展空间
C强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题
D职业发展计划不应紧随考核后进行,至少要间隔三个月
参考答案:B
6.绩效管理活动实施过程中的中坚力量是( 3 )
A高层领导
B一般员工
C直接上级/主管
D人力资源部人员
参考答案:C
7.在绩效考评中,通常情况下( 4 )考评的准确性和可靠性最难把握
A同事
B下级
C本人
D客户
参考答案:D
8.安排上月产量是45件,本月是49件,比上月的工作绩效有所提高,这种分析方法是( )
A目标比较法
B水平比较法
C横向比较法
D循环比较法
参考答案:B
9.在制定工作目标时,下列说法错误的是( )
A工作目标是可测量和评价的
B在考核前工作目标不可被修改
C工作目标是直接主管和员工都认可的
D工作目标应明确规定完成的时间期限
参考答案:B
10.对一线销售人员的绩效考评宜采用( )
A行为观察法
B以结果为导向的考评方法
C以关键事件为导向的考评办法
D以行为或品质特征为导向的考评方法
参考答案:B
11.
( )将员工分为有限的几种类别,但难以对个体表现的差别进行比较
A横向比较法
B排序法
C强制分布法
D成对比较法
参考答案:C
12.绩效结果的应用不包括( 4 )
A培训需求的产生
B奖金的计算和发放
C员工个人发展规划
D工作分析方法的选择
参考答案:D
13.绩效考核的因素评定法一般采用( )
A参照标准式量表
B综合性指标量表
C行为锚定评分表
D目标任务指标量表
参考答案:A
14.下列属于物质激励的激励形式有( )
A颁发奖状
B开会表扬
C授予称号
D颁发奖金
参考答案:D
15.职工从工作中获得的最一般,最普遍的满足是( )
A受到嘉奖
B工资
C奖金
D2与3
参考答案:D
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