21、员工素质测评标准体系的要素包括( )。
A.标准
B.标度
C.标记
D.数据
E.模型
参考答案:ABC
参考解析:员工素质测评标准体系的要素一般由标准、标度和标记三个要素组成。
22、员工素质测评中,特殊能力测评的主要内容包括( )。
A.文书能力
B.运动能力
C.操作能力
D.学习能力
E.机械能力
参考答案:ACE
参考解析:特殊能力测评主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测评。
23、员工素质测评结果处理的常用分析方法有( )。
A.集中趋势分析
B.岗位分析
C.离散趋势分析
D.因素分析
E.文字分析
参考答案:ACD
参考解析:员工素质测评结果处理的常用数理统计方法有集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析和因素分析等。
24、( )属于面试中背景性问题的内容。
A.个人兴趣
B.家庭情况
C.法律常识
D.工作经历
E.遗传病史
参考答案:ABD
参考解析:面试中背景性问题即关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题,如个人爱好兴趣、家庭的一般情况、在什么企业工作过等。
25、下列关于无领导小组讨论的表述,不正确的是( )。
A.它有效地运用密集性群体讨论的方式
B.它可以快速地诱发被评价者特定的行为
C.它可以用于选拔员工,也可以进行培训诊断
D.它可以用来判断被评价者所具有的个性特征
E.考官可以在现场临近观察并直接写出评定意见
参考答案:AE
参考解析:
(1)无领导小组讨论法运用松散群体讨论的形式,快速诱发人们的特定行为,并通过对这些行为的定性描述、定量分析以及人际比较来判断被评价者个性特征,
(2)评价中心的主要作用是:用于选拔员工、用于培训诊断、用于员工技能发展。
(3)评价阶段在整个测评过程中,可以采用录像机进行监测、录像,在应试者讨论过程中,考官按照事先设计好的测评要素和观察点进行评价,最后召开一个评分讨论会,参考录像资料再对每个被评价者的表现逐一进行评价。
26、下列关于无领导小组讨论的表述,正确的有( )。
A.评价指标应具有针对性
B.面试场地的布置要肃穆给人以压力感
C.应从岗位分析中提取特定的评价指标
D.设计评分表的重点是确定测评能力指标
E.被测评者应以抽签的方式决定座位顺序
参考答案:ACDE
参考解析:(1)设计评分表时确定测评能力指标是重点。
(2)应从岗位分析中提取特定的评价指标。测评指标应具有针对性,符合所招聘岗位的要求。
(3)考场布置整体要求得体庄重、朴素大方,不能让人产生压力感。
(4) 座位的安排无主次之分,座位上依次标明1、2、3…,由被测评者在考前以抽签的方式决定座位顺序。
27、在企业员工培训活动中,教学形式受( )等因素的影响。
A.教师
B.时间
C.教材
D.课程
E.教案
参考答案:ACDE
参考解析:在企业员工培训活动过程中,教学形式主要受到教师、课程、教材、教案等各种因素的影响。
28、一般来说,企业外部培训资源的开发途径包括( )。
A.聘请专职的培训师
B.聘请本专业的专家、学者
C.从高校毕业生中进行招聘
D.从高校或技术学院聘请教师
E.从顾问公司聘请培训顾问
参考答案:ABCD
参考解析:外部培训资源的开发途径:
(1)从大中专院校聘请教师
(2)聘请专职的培训师
(3)从顾问公司聘请培训顾问
(4)聘请本专业的专家、学者
(5)在网络上寻找并联系培训教师
29、培训中评估的内容包括( )。
A.培训内容
B.培训环境
C.培训活动的参与状况
D.培训机构和培训人员
E.培训进度与中间效果
参考答案:ABCDE
参考解析:培训中评估的评估内容包括
(1)培训活动参与状况监测 (2)培训内容监测 (3)培训进度与中间效果监测评估
(4)培训环境监测评估 (5)培训机构和培训人员监测评估
30、对培训效果进行正式评估的优点包括( )。
A.不会给受训者带来太大压力
B.使得评估结论更具有说服力
C.简便易行不需投入过多成本
D.在数据和事实的基础上做出判断,客观性较强
E.可将评估结论与最初计划比较核对,易发现问题
参考答案:BDE
参考解析:正式评估的优点是在数据和事实的基础上作出判断,使评估结论更有说服力;更容易将评估结论用书面形式表现出来,如记录和报告等;可将评估结论与最初计划比较核对。
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