11、在设定KPI时,设定工作产出的基本原则不包括( )。
A.增值产出的原则
B.流程导向的原则
C.结果优先的原则
D.设定权重的原则
参考答案:B
参考解析:确定工作产出的基本原则1.增值产出的原则。2.客户导向的原则。3.结果优先的原则。4.设定权重的原则。
12、360度考评中,有利于员工了解自身优势和不足,做好职业规划的评价方式是( )。
A.客户评价
B.自我评价
C.上级评价
D.同级评价
参考答案:B
参考解析:自我评价,这种方式有利于员工了解自己的优势,做好职业生涯规划,了解自己的不足,做好自我完善与开发。
13、在选择薪酬调查的对象中,一定要遵循( )。
A.可比性原则
B.最优原则
C.公平性原则
D.趋中原则
参考答案:A
参考解析:在选择薪酬调查的具体对象时,一定要坚持可比性的原则
14、( )是指在同一职系中要素相同或相近的工作岗位的集合。
A.职级
B.岗级
C.职等
D.岗等
参考答案:B
参考解析:岗级是岗位分类中最重要的概念。在同一职系中,工作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相近的工作岗位的集合。
15、对技术工种和熟练工种进行岗等划分,不宜采用的方法是( )。
A.倒推比较法
B.基本点数换算法
C.经验判断法
D.交叉岗位换算法
答案:A
参考解析:对生产性岗位中的这两类岗级统一列等,可以采取以下方法:(1)经验判断法,(2)基本点数换算法,(3)交叉岗位换算法,
16、对培训效果进行行为评估的时间应为( )。
A.课程开始时
B.培训结束三个月或半年以后
C.课程结束时
D.培训结束半年或一年以后
参考答案:B
17、( )不宜用作培训认知成果的评估标准。
A.作业操作规范
B.财务核算原理
C.绩效考评步骤
D.企业管理理论
参考答案:B
18、在评估培训效果时,( )适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重调查。
A.访谈法
B.问卷调查法
C.观察法
D.电话调查法
参考答案:D
参考解析:电话调查法,又称电话访谈,是一种非面对面的访谈,它更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。
19、“医师的诊断水平和医术”的效标属于( )绩效考评效标。
A.行为性
B.特征性
C.观察法
D.品质性
参考答案:
参考解析:第三类属于结果性效标,例如,医师的诊断水平和医术。
20、( )是采用一种预先设计的结构性表格,由考评者按照各个项目的要求,以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。
A.图解式评价量表法
B.行为观察量表法
C.加权选择量表法
D.结构式叙述法
参考答案:D
参考解析:结构式叙述法属于行为导向型主观考评的方法,它是采用一种预先设计的结构性的表格,由考评者按照各个项目的要求,以文字对员工的行为作出描述的考评方法。
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