2020年高级人力资源管理师理论知识年末测试题十_第3页

　　三、简答题

　　1.简述影响培训成果转化的因素。

　　参考答案：

　　1)基于受训者层面的分析。

　　①培训能力。包括学习能力、培训动机和自我效能。

　　②自然遗忘。

　　③受训者培训转化的四个层面。包括依样画瓢、举一反三、融会贯通和自我管理。

　　2)基于工作环境层面的分析。

　　①工作环境对培训成果转化的影响。包括管理者和同事的支持、应用技能的机会以及应用所学技能的结果。

　　②组织转化氛围感知的测量。教材表3—4给出了组织转化氛围感知的测量量表。

　　③实践机会测量。

　　3)基于组织层面的分析。

　　①学习型组织。学习型组织是指有很强的学习能力、适应能力和变革能力的公司。

　　②知识管理。知识管理是指通过设计和运用工具、流程、系统、结构和文化来改进知识的创造、共享和使用,从而提高公司绩效的过程。

　　2.简述一个较完整的职业生涯规划的基本内容。

　　参考答案：

　　(1)基本信息。包括:①职业生涯方案的题目,题目要反映员工个人的基本信息及规划期限;②规划者姓名、规划年限、起止日期、年龄跨度。

　　(2)个人职业方向。个人职业方向主要是指职业类别或各种岗位的方向,如技术、管理或技能型岗位等。就长期计划而言,则应当落实到等级上,如中级、高级。

　　(3)社会环境分析结果。社会环境分析结果包括宏观经济发展趋势及其对本企业、本工作岗位的影响。

　　(4)企业分析结果。包括:企业的发展前景,企业产品在市场上的发展趋势;企业主要领导人的抱负及能力;企业文化、企业制度,特别是企业用人制度;员工对企业发展战略、企业文化、管理制度的认同程度。企业组织结构发展的变化趋势,企业能提供的各种教育培训机会,担任更高级职务或职务内涵变化的可能性,相关职务的待遇及发展趋势等在本企业内实现职业生涯的可能性等。

　　(5)相关人物及其对策建议。相关人物及其对策建议确定职业生涯规划所涉及的有哪些人,他们扮演何种重要角色,起到何种作用,提出过哪些建议,如何保持联系等。对于相关人员,如包括直接主管、职业生涯指导人员、高层领导以及家庭主要成员等,对他们的建议不一定完全赞同和听从,但应客观地进行评析,兼收并蓄。

　　(6)职业生涯目标和实现时间。职业生涯目标可以包括多项并不互相排斥的目标。主要是专业目标、岗位职务及等级目标、工作能力目标、工作成果目标和经济收入目标。

　　(7)成功的标准。对成功标准的价值判断因人而异,组织与个人在从事职业生涯规划中应结合自己的实际情况提出成功的标准。

　　(8)自身条件及潜力测评结果。

　　1)职业生涯规划要帮助个人真正了解自己,员工对过去的职业生涯做总结,作为分析资料,对自己的能力、潜力进行自省,并表明自己的发展预期目标。

　　2)将自身的条件与客观环境因素做比较,明确自己做了什么、想做什么、能做什么。通过业绩评估和其他检测方法可以明确现有知识水平、专业能力、管理能力、身体健康状况等条件,而通过潜能测评可以发现未来的发展潜力。

　　(9)目前能力与生涯目标之间的差距。目前能力与生涯目标之间的差距即要寻找和解决个人职业发展的能力瓶颈,全面分析目前条件与实现目标所需知识能力要求的差距。

　　(10)缩小差距的方法。缩小差距即根据员工的差距内容,有针对性地实施解决方案。可通过讨论交流的方式获得建设性的改进建议,或者通过实践锻炼改变工作内容或工作方法,也可实施相应的教育培训计划。

　　3.通过职业生涯面谈,可以帮助员工发现其职业生涯规划与发展中的哪些问题?

　　参考答案：

　　(1)人生目标选择不当,包括人生目标的层次定位不当(定得太高或太低),目标的侧重点定得不合理。

　　(2)职业生涯通道设计不当,包括与别人撞车、轮岗时间太长或太短、轮岗顺序不合理等。

　　(3)职业生涯规划不够周密,包括长期计划缺乏职业生涯战略,短期计划制定不详细,没有与轮岗、培训结合起来。

　　(4)培训不足,在实现职业规划目标过程中,特别在岗位变换之后常常感到力不从心。

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