2020年10月高级人力资源管理师《专业能力》冲刺题九_第2页

　　二、综合分析题

　　1.某公司研发部门运用智力激励法就新产品的功能设计进行了讨论，在讨论过程中，由研发部经理担任主持人，研发部的34名员工都参与了讨论，还邀请了市场部负责市场推广的人员进行旁听，但不发表意见，在讨论开始前，主持人向参与讨论的员工说明，发表意见之前必须充分考虑制造成本，市场反馈和已有产品的现状，与会员工轮流开始发言，由记录员将其发言内容记录到一块黑板上供大家参考，发言后，大家立即集体决定是否采纳或放弃该员工的建议，每个人只负责自己发言内容的改进和补充，不参与其他人的建议的完善工作。

　　请问:上述哪些做法不符合智力激励法的要求，应当怎么做?

　　参考答案：

　　(1)智力激励法又称头脑风暴法，要符合智力激励法首先应遵循其原则。对于头脑风暴的原则:自由畅想;延迟批评;以量求质;综合改善;限时限人。

　　(2)实施步骤:

　　第一，准备阶段。

　　问题产生，小组组建，通知与会者会议内容、时间、地点、备忘录。

　　第二，热身活动。

　　第三，明确问题。

　　1)介绍问题(简明扼要介绍材料)。

　　2)重新叙述问题(不同方式表述，启发多种思路)只重述不设想。

　　3)选择最富启发性的重新叙述形式。

　　第四，自由畅想。

　　第五，加工整理。

　　1)设想的增加。

　　在第二天，由主持人或秘书以电话或面谈方式收集与会人员在会后产生的新设想。

　　2)评价和发展。既要做筛选判断，又要做综合改善。

　　2.某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家：但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三.最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。 人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对教师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩。但是对实际工作并没有什么帮助。

　　根据案例回答：

　　根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。

　　参考答案：

　　①重视培训前的需求分析明确培训的目的、受训人员的培训需求、培训后应达到的目标、效果和要求);

　　②重视培训中学员的信息沟通与交流包括学员与培训师、其他学员和培训机构等方面的信息交换、沟通与收集);

　　③强化培训后学员培训效果的评估与考核:培训后受训者自己的信息整理，就培训相关的内容与主管和其他同事的信息沟通、交换与共享，包括正式的和非正式的;

　　④主管对受训者的考核与评估。最后， 根据上述各种信息的采集与深入分析，提出系统全面的员工培训计划，并推行实施。

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