2020年人力资源管理1级临考特训题及答案8_第3页

　　三、综合题

　　1.考评阶段是绩效管理的重心，如何做好考评的组织实施工作?

　　答:做好考评组织实施工作，应注意以下几点:

　　(1)确保考评的准确性。

　　(2)重视考评的公正性。

　　(3)慎重选择考评结果的反馈方式。

　　(4)对考评使用表格进行再检验。

　　(5)对考评方法进行再审核

　　2.请简要说明可以采取哪些方式来调整劳动关系?

　　答:根据调节手段的不同，劳动关系的调整方式可以分为:

　　(1)劳动法律法规。

　　(2)集体合同。

　　(3)劳动合同。

　　(4)民主管理制度。

　　(5)劳动争议处理制度。

　　(6)劳动监督检查制度。

　　(7)企业内部劳动规则。

　　3.李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是:根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。

　　请分析:

　　(1)该部门在考评中存在哪些问题?

　　(2)产生问题的原因是什么?

　　答:(1)该部门在考评中存在的问题有:

　　1)考评方法不合理，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。

　　2)考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。

　　3)对生产人员和管理人员进行考评时，都应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。

　　4)主管平时缺少与员工的沟通，很少对员工进行指导，这影响了考评结果的客观性。

　　5)绩效考评应按步骤进行，这样才能有效发挥绩效考评的作用。

　　6)考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员应相对短一些。

　　(2)产生问题的原因是:

　　1)主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理。

　　2)绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展，而不仅仅是为了发放奖金。

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