2017年11月人力资源管理师一级试题答案_第2页

　　17、PDCA循环法是将①计划;②执行;③检查;④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式，将四个阶段按顺序排列正确的是( A )。

　　A、①②③④

　　B、③②①④

　　C、③①④②

　　D、④①③②

　　18、建立合理有效的( C )是企业完成计划任务的关键。

　　A、计划体系

　　B、决策体系

　　C、目标体系

　　D、营销体系

　　19、市场营销是企业经营管理的( B )。

　　A、起步环节

　　B、中心环节

　　C、结束环节

　　D、中间环节

　　20、市场是( D )购买者和( )购买者的总和。

　　A、显性，隐性

　　B、男性，女性

　　C、城市，农村

　　D、现实，潜在

　　21、按照( C )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。

　　A、买方的类型

　　B、卖方的类型

　　C、交换对象

　　D、活动范围和区域

　　22、( A )提供的产品具有以下特性：不可储存、元法转售和不可触知。

　　A、服务市场

　　B、商品市场

　　C、技术市场

　　D、金融市场

　　23、消费者市场是指所有为了( B )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

　　A，家庭消费

　　B、个人消费

　　C、市场消费

　　D、社会消费

　　24、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需要;②收集信息;③评价方案;④决定购买;⑤买后行为、将以上过程排序正确的为( A )。

　　A、①②③④⑤

　　B、③②①④⑤

　　C、③①④②⑤

　　D、④①③②⑤

　　25、( B )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选样供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品。

　　A、修正重购

　　B、直接重购

　　C、新购

　　D、间接重购

　　26、所谓( A )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。

　　A、企业营销机会

　　B、企业竞争机会

　　C、企业优势机会

　　D、企业实践机会

　　27、( C )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。

　　A、产品组合

　　B、产品大类

　　C、产品项目

　　D、产品线

　　28、产品组合的( D )是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。

　　A、宽度

　　B、长度

　　C、关联性

　　D、深度

　　29、( B )是指己获得专用权并受法律保护的下个品牌或下个品牌的一部分。

　　A、品牌名称

　　B、商标

　　C、品牌标志

　　D、记号

　　30、下列不属于投人期产品生命周期策略的是( A )。

　　A、改善产品策略

　　B、快速掠取策略

　　C、快速渗透策略

　　D、缓慢掠取策略

　　31、下列不属于售前服务的是( C )。

　　A、提供咨询

　　B、协助选购

　　C、提供零件

　　D、提供资料

　　32、所谓销售渠道是指产品由( D )向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过( )到最终顾客的全部市场营销结构。 A、中间商，企业

　　B、专卖者，消费者

　　C、消费者，中间商

　　D、企业，中间商

　　33、渠道的( A )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。

　　A、长度

　　B、宽度

　　C、层次数目

　　D、多重性

　　34、企业( B )是指企业的声誉、人力、财力和物力。

　　A、销售能力

　　B、实力

　　C、服务能力

　　D、控制能力

　　35、( A )，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

　　A、独家性分销

　　B、广泛性分销

　　C、选择性分销

　　D、密集性分销

　　36、( A )是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段。

　　A、广告

　　B、人员推广

　　C、营业推广

　　D、公共关系