2017年高级人力资源管理师专项练习：简答题(1)_第3页

　　1. 简述公文筐测试法的含义、内容、特点和应用范围。

　　参考答案：

　　一、 公文筐测试的含义

　　也叫公文处理，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中和概括。

　　二、 公文筐测试的内容

　　公文筐测试要求被试者在规定时间人对各种与特定工作有关的文件、报表、信件、电话记录等公文进行处理。考完根据被试者处理公文的方式、方法、结果等情况，对其能力和个性特征作出相应的评价。

　　三、 公文筐测试的特点和应用范围

　　【特点】

　　1、公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员，它可以帮助组织优秀的管理人才、考核现有管理人员或甄选新的管理人员

　　2、公文筐测试从两个角度对管理人员进行测查：

　　一是技能角度，主要考察管理者的计划、预测、决策和沟通能力;

　　二是业务角度，公文筐的材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务，它要求管理者具有对多方面管理业务的整体运作能力，包括对人、财、物流程的控制等。

　　3、公文筐测试对评分者的要求较高，它要求评分者了解测试的本质，通晓每份材料之间的内部联系

　　4、考察内容范围十分广泛。纸笔形式的公文筐测试，测评被试者的依据是文件处理的方式及理由，是静态的思维结果。

　　5、情景性强。公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情景，与实际操作有高度相似性，因而预测效度高。

　　【不足】

　　1、公文筐测试的一个显著缺点是评分比较困难

　　2、公文筐测试的第二个缺点是不够经济

　　3、被试者能力的发挥受到其书面表达能力的限制

　　4、试题对被试者能力发挥的影响比较大

　　2. 简述公文筐测试试题的设计、操作程序、具体步骤和方法。

　　参考答案：

　　一、 公文筐测试试题的设计

　　工作岗位分析;文件设计;确定评分标准

　　二、 公文筐测试的操作程序

　　1. 向被试者介绍有关的背景材料

　　2. 告诉被试者，他现在就是某个职位的任职者，负责全面处理分文筐里的所有公文材料

　　3. 给每一位被试者发一套(5~15份)公文

　　4. 把处理结果交给测评专家，按照既定的考评维度与标准进行考评。

　　三、 公文筐测试的具体操作步骤与方法

　　1. 测试前20分钟，引导员将被试者带到相应的考室

　　2. 监考人员到保管室领取公文筐测试试卷

　　3. 监考人员一一查验被试者的准考证、身份证、面试通知单

　　4. 由主监考宣读《考场规则》，并请纪检人员和被试人电代表查验试卷密封情况并签字

　　5. 测试前5分钟，由主监考宣布发卷并宣读《公文筐测试指导语》

　　6. 监考人员对答题要求和步骤进行具体指导

　　7. 考试时间到，由主监考宣布“应试人员停止答题”，被试者离开考室，监考人员收卷密封

　　8. 主监考填写考场情况记录，监考人员和纪检人员签字后，将试卷袋送交保管室

　　3. 简述职业心理测试设计的标准，实施心理测试时应把握的影响因素和具体要求。

　　参考答案：

　　一、 心理测试的设计标准和要求

　　【标准化】遵循严格的、统一的科学程序

　　1)题目的标准化：首要条件 2)施测的标准化：测试环境、时间限制、指导语 3)评分的标准化 4)解释的标准化

　　【信度】衡量测试结果是否稳定、可靠的指标

　　1)重测信度高，即被试者在不同时间所测的结果一致

　　2)同质性信度高，即同一测试内部各题目所测的是同一种行为或行为特征

　　3)评分者信度高，即不同评分者对同一测试结果的评分一致

　　【效度】衡量测试有效性的指标

　　证明测试效度的方法主要有结构效度、内容效度和效标效度

　　【常模】

　　用以比较不同被试者测试分数的标准，它能够说明某一测试结果分数相对于同类被试者所处的水平。包括它的集中趋势(平均数表示)和离散趋势(标准差表示)

　　二、 选择测试方法时应考虑的因素

　　【时间】不宜过长，分段测试

　　【费用】根据目的和对象，保证准确性和有效性，选择低价高质的测试

　　【实施】除非专业人员足够，一般选择简单易于执行的测试

　　【表面效度】看起来要与目的相关，内容难度适中

　　【测试结果】专家解释或者易于常人理解的，结果使用的一次性和永久性

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