2017年高级人力资源管理师巩固习题及答案七_第3页

　　三、简答题

　　1、说明企业定员的基本方法。

　　参考解析：

　　(一)按劳动效率定员

　　是根据生产任务和工人的劳动效率、出勤率来计算定员人数。

　　(二)按设备定员

　　是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数。

　　(三)按岗位定员

　　是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数。

　　(四)按比例定员

　　按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例，来计算某类人员的定员人数。

　　(五)按组织机构、职责范围和业务分工定员

　　主要适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。

　　2、介绍企业定员的新方法。

　　参考解析：

　　(一)运用数理统计方法对管理人员进行定员。

　　(二)运用概率推断确定经济合理的医务人员人数。

　　(三)运用排队论确定经济合理的工具保管员人数。

　　(四)零基定员法。

　　3、分析人力资源管理制度体系的特点与构成。

　　参考解析：

　　特点：

　　(一)企业人力资源管理制度体现了人力资源管理的基本职能。

　　1、录用。2、保持。3、发展。4、考评。5、调整。

　　(二)企业人力资源管理制度体现了物质存在与精神意识的统一。

　　构成：

　　企业人力资源管理制度体系可以从基础性管理制度和员工管理制度两方面入手，进行规划设计，属于劳动人事基础管理方面的制度可以包括：组织机构和设置调整的规定;工作岗位分析与评价工作的规定;岗位设置和人员费用预算的规定;对内对外人员招聘的规定;员工绩效管理的规定;人员培训与开发的规定;薪酬福利规定;劳动保护用品与安全事故处理的规定;职业病防治与检查的规定等。对员工进行管理的制度主包括：工作时间的规定;考勤规定;休假规定;年休假的规定;女工劳动保护与计划生育规定;员工奖惩规定;员工差旅费管理规定;员工佩戴胸卡的规定;员工因私出境规定;员工内部沟通渠道的规定;员工合理化建议的规定;员工越级投诉的规定;员工满意度调查的规定等。

　　4、简述制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤。

　　参考解析：

　　原则：

　　(一)共同发展原则

　　(二)适合企业特点

　　(三)学习与创新并重

　　(四)符合法律规定

　　(五)与集体合同协调一致

　　(六)保持动态性

　　要求：

　　(1)从企业具体情况出发;

　　(2)满足企业的实际需要;

　　(3)符合法律和道德规范;

　　(4)注重系统性和配套性;

　　(5)保持合理性和先进性。

　　步骤：

　　(一)提出人力资源管理制度草案

　　(二)广泛征求意见，认真组织讨论。

　　(三)逐步修改调整、充实完善。

　　5、简述人力资源费用审核的方法与程序。

　　参考解析：

　　方法：

　　在审核费用时，首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程，然后确定在这些活动及其过程中，都需要哪些资源、多少资源给予支持(如人力资源、财务资源、物质资源)。这些费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”，公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度。大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经济批准程序后可以调剂使用。对有些项目如培训费用，按使用部门进行控制，避免部门之间相互挤占而完不成各自的培训任务。

　　程序：

　　在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全，尤其是那些子项目。在审核时，必须保证这些项目齐全完整，注意国家有关政策的变化，是否涉及人员费用项目的增加或废止。特别是应当密切注意企业在调整人力资源某种政策时，可能会涉及人员费用的增减问题，在审核费用预算时应使其得到充分体现，以获得资金上的支持。总之，工资项目和基金项目必须严格加以区别，不能混淆。

　　在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化，特别是那些涉及员工利益的资金管理、社会保险等重要项目，以保证在人力资源费用预算中得以体现。

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