2021年3级人力资源管理师题库:岗位规范和工作说明书_第2页

　　15[多选题]岗位人员规范，即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工的()、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。

　　A.任职资格以及知识水平

　　B.工作经验

　　C.文化程度

　　D.专业技能

　　E.心理品质

　　『参考答案』ABCDE

　　『参考解析』岗位规范的主要内容之一：岗位人员规范。即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。故选A，B，C，D，E。

　　16[多选题]岗位规范的结构模式包括()。

　　A.管理岗位知识能力规范

　　B.管理岗位培训规范

　　C.生产岗位技术业务能力规范

　　D.生产岗位操作规范

　　E.其他种类的岗位规范

　　『参考答案』ABCDE

　　『参考解析』岗位规范的结构模式。按岗位规范的具体内容，岗位规范有以下几种基本形式：①管理岗位知识能力规范，对各类岗位的职责要求、知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。②管理岗位培训规范。③生产岗位技术业务能力规范，它是我国传统的国有企业所使用的一种劳动规范，也称生产岗位技能规范。④生产岗位操作规范，也称生产岗位工作规范(标准)。⑤其他种类的岗位规范，如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。故选A，B，C，D，E。

　　17[多选题]生产岗位操作规范包括()。

　　A.岗位的职责和主要任务

　　B.岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限

　　C.岗位生产工作的任务达标

　　D.完成各项任务的程序和操作方法

　　E.与相关岗位的协调配合程度

　　『参考答案』ABDE

　　『参考解析』生产岗位操作规范。也称生产岗位工作规范(标准)，主要包括以下几项内容：①岗位的职责和主要任务。②岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限。③完成各项任务的程序和操作方法。④与相关岗位的协调配合程度。故选A，B，D，E

　　18[多选题]工作说明书是组织对()，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。

　　A.各类岗位的性质和特征

　　B.工作任务

　　C.职责权限

　　D.岗位关系

　　E.劳动条件和环境

　　『参考答案』ABCDE

　　『参考解析』工作说明书的概念：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。故选A，B，C，D，E。

　　19[多选题]工作说明书是以岗位的()为中心，对岗位的内涵进行深入分析。

　　A.“文字”

　　B.“总结”

　　C.“事”

　　D.“图表”

　　E.“物”

　　『参考答案』CE

　　『参考解析』岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定区别。从其涉及的内容来看：工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，对岗位的内涵进行系统、深入的分析，并以文字和图表的形式加以归纳和总结，成为企业劳动人事管理规章制度的重要部分，为企业进行岗位设计、岗位评价和岗位分类，强化人力资源管理各项基础工作提供了必要的前提和依据。故选C，E。

　　20[单选题]下列选项中，不属于岗位规范的主要内容的是()。

　　A.岗位劳动规则

　　B.定员定额标准

　　C.岗位人员规范

　　D.岗位职责

　　『参考答案』D

　　『参考解析』岗位规范的主要内容包括：(1)岗位劳动规则。(2)定员定额标准。(3)岗位培训规范。(4)岗位人员规范。

　　21[多选题]劳动定额管理的内容主要包括()。

　　A.劳动定额的制定

　　B.劳动定额的贯彻执行

　　C.劳动定额的统计分析

　　D.劳动定额的修订

　　E.劳动定额的评估

　　『参考答案』ABCD

　　『参考解析』定员定额标准：即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析以及修订等各个环节所作的统一规定，包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。

　　22[多选题]管理岗位知识能力规范包括()。

　　A.知识要求

　　B.能力要求

　　C.经历要求

　　D.思想要求

　　E.管理要求

　　『参考答案』ABC

　　『参考解析』管理岗位知识能力规范的内容包括：(1)知识要求。(2)能力要求。(3)经历要求。(4)职责要求。

　　23[多选题]生产岗位工作规范主要包括()。

　　A.岗位的职责

　　B.岗位的主要任务

　　C.岗位各项任务的数量和质量要求

　　D.岗位各项任务的完成期限

　　E.完成各项任务的操作方法

　　『参考答案』ABCDE

　　『参考解析』本题考查的是生产岗位工作规范的主要内容。生产岗位操作规范。也称生产岗位工作规范(标准)，主要包括以下几项内容：①岗位的职责和主要任务。②岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限。③完成各项任务的程序和操作方法。④与相关岗位的协调配合程度。

　　24[多选题]资历，由()构成。

　　A.工作经验

　　B.工作权限

　　C.岗位等级

　　D.定员标准

　　E.学历条件

　　『参考答案』AE

　　『参考解析』资历，由工作经验和学历条件两个方面构成。

　　25[多选题]岗位劳动规则的内容包括()。

　　A.时间规则

　　B.行为规则

　　C.组织规则

　　D.费用规则

　　E.协作规则

　　『参考答案』ABCE

　　『参考解析』岗位劳动规则即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。包括：①时间规则。对作息时间、考勤办法、请假程序、交接要求等方面所作的规定。②组织规则。企业单位对各个职能、业务部门以及各层级组织机构的权责关系、指挥命令系统、所受监督和所施监督、保守组织机密等项内容所作的规定。③岗位规则。也称岗位劳动规范，它是对岗位职责、劳动任务、劳动手段和工作对象的特点、操作程序、职业道德等所提出的各种具体要求。包括岗位名称、技术要求、上岗标准等项具体内容。④协作规则。企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定。⑤行为规则。对员工的行为举止、工作用语、着装、礼貌礼节等所作的规定。这些规则的制定和贯彻执行，有利于维护企业正常的生产、工作秩序。监督劳动者严格按照统一的规则和要求履行自己的劳动义务，按时保质保量地完成本岗位的工作任务。

　　26[多选题]工作说明书中说明岗位的基本资料包括()。

　　A.岗位名称

　　B.工作权限

　　C.岗位等级

　　D.定员标准

　　E.工作内容

　　『参考答案』ACD

　　『参考解析』基本资料主要包括岗位名称、岗位等级(即岗位评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。

　　27[多选题]根据工作说明书所说明的对象不同，可以把工作说明书分为()。

　　A.岗位工作说明书

　　B.部门工作说明书

　　C.公司工作说明书

　　D.行业公司说明书

　　E.全球工作说明书

　　『参考答案』ABC

　　『参考解析』由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为以下三类。(1)岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书。(2)部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书(3)公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。

　　28[多选题]以下关于工作说明书的说法，正确的是()。

　　A.内容可繁可简，结构形式呈现多样化

　　B.身体条件包括体格和体力两项要求

　　C.岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分

　　D.工作权限可以不必与工作责任相一致

　　E.岗位职责主要包括职责概述和职责范围

　　『参考答案』ABCE

　　『参考解析』为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致。

　　29[多选题]以下属于管理岗位培训规范内容的是()

　　A.知识要求

　　B.指导性培训计划

　　C.经历要求

　　D.参考性培训大纲

　　E.能力要求

　　『参考答案』BD

　　『参考解析』管理岗位培训规范主要包括以下几项内容：(1)指导性培训计划，即对本岗位人员进行培训的总体性计划;(2)参考性培训大纲和推荐教材。在培训大纲中应明确各门课程的教学目的、内容和要求，以及教学方式、方法。推荐教材要符合培训大纲的要求，讲求针对性和实用性。

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