2020年广东助理人力资源管理师考前20天冲刺题（1）_第3页

　　三、综合题

　　1[问答题]说明企业组织信息调研的基本类型和信息采集的方法。

　　参考答案：

　　(1)企业组织信息调研的基本类型有：

　　①探索性调研;

　　②描述性调研;

　　③因果关系调研：

　　④预测性调研。

　　(2)组织信息采集的方法有：

　　①询问法。主要包括：当面调查询问法、问卷调查询问法、电话询问法、会议调查询问法、邮寄调查询问法等。

　　②观察法。主要包括：直接观察法、行为记录法等。

　　2[计算题]2004年6月，某公司通过招聘洽谈会为下属各个分公司总共招收了240名新员工，其中管理人员52名，销售人员48名，技术人员85名，技术工人55名，为了对本次人员招聘活动进行全面的评估，公司招聘主管列出了以下各种相关的数据资料，如表1所示。

　　表1：某公司2004年人员招收录用情况统计表

　　单位：人

　　请根据上述资料计算四类人员以及总人员录用比、招聘完成比和应聘比，并对其进行比较和分析说明。

　　参考答案：

　　(1)各种比值计算：

　　①管理人员：

　　管理人员录用比=管理人员录用人数/管理人员应聘人数×100%=52/130×100%=40%

　　管理人员招聘完成比：录用人数/计划招聘人数×100%=52/65 X 100% =80%

　　管理人员应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%=130/65x 100% =200%

　　②销售人员：

　　销售人员录用比=录用人数/应聘人数x 100% =48/144×100% =33.3%

　　销售人员招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100% =48/48×100% =100%

　　销售人员应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100% =144/48X 100% =300%

　　③技术人员：

　　技术人员录用比=录用人数/应聘人数×100% =85/136X 100% =62.5%

　　技术人员招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100% =85/100 X 100% =85%

　　技术人员应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100% =136/100X 100%=136%

　　④技术工人：

　　技术工人录用比：录用人数/应聘人数×100% =55/220×100% =25%

　　技术工人招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%=55/55X 100% =100%‘

　　技术工人应聘比：应聘人数/计划招聘人数×100%=220/55 x 100% =400%

　　⑤总量计算

　　人员总录用比=录用总人数/应聘总人数×100%=240/630X 100% =38.1%

　　人员总招聘完成比=录用总人数/计划招聘总人数×100%=240/268 X 100% =89.6%

　　人员总应聘比=应聘总人数/计划招聘总人数×lOO%=630/268×100%=235.07%

　　(2)比较分析说明：

　　①本次招聘人员总录用比38.1%，其中技术工人录用比最低，为25%，技术人员录用比最高，为62.5%。这说明从总体来看，录用者的素质较高，其中技术工人的平均素质可能更高一些，而技术人员的整体素质可能略低。 (2分)

　　②人员总招聘完成比为89.6%，其中销售人员和技术工人的招聘完成比均为100%，从数量上看完成了招聘任务;管理人员的招聘完成比最低，为80%，技术人员招聘完成比为85%，由于管理人员和技术人员的招聘完成比都没有达到100%，致使本次招聘活动在数量上没有完成招聘任务。 (2分)

　　③总应聘比为235.07%，技术工人的应聘比最高，为400%，技术人员的府聘比最低，为136%，这说明招聘洽谈会这种招聘方式较适合该公司各类人员的招聘，其中最适合技术工人的招聘。

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