21、进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效,评估依据有()
A、员工同事的评价
B、员工主管的书面评价
C、员工的技能测试成绩
D、员工绩效考核的记录
E、员工个人填写的培训需求调查问卷
【答案】CDE
【解析】进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效,评估依据主要包括:员工业绩考核的记录、员工技能测试成绩,以及员工个人填写的培训需求调查问卷等资料。
22、影响企业支付能力的因素有()
A、劳动分配率
B、销货劳动生产率
C、损益分歧点
D、实物劳动生产率
E、税率水平高低
【答案】ABCD
【解析】影响企业支付能力的因素包括:实物劳动生产率、销货劳动生产率、人工成本比率、劳动分配率、附加价值劳动生产率、单位制品费用、损益分歧点。
23、订立集体合同应当遵循的原则包括()
A、不得采取过激行为
B、诚实守信、公平合作
C、兼顾双方合法权益
D、相互尊重、平等协商
E、遵守法律、法规和国家有关规定
【答案】ABCDE
【解析】订立集体合同应当遵循以下原则:(1)遵守法律、法规、规章及国家有关规定;(2)相互尊重,平等协商;(3)诚实守信、公平合作;(4)兼顾双方合法权益;(5)不得采取过激行为。
24、战略层次的培训需求分析的主要内容包括()
A、预测企业未来的人事变动
B、找出对培训不利的影响因素
C、考虑各种可能改变组织优先权的因素
D、调查并了解员工的工作态度和满意度
E、找出可能对企业目标产生影响的因素
【答案】ABCD
【解析】战略层次分析要考虑各种可能改变组织优先权的因素,如引进一项新的技术、出 现了临时性的紧急任务、领导人的更换、产品结构的调整、产品市场的扩张、组织的分合, 以及财政的约束等;还要预测企业未来的人事变动和企业人才结构的发展趋势,调查了解 员工的工作态度和对企业的满意度,找出对培训不利的影响因素和可能对培训有利的辅助 方法。找出可能对企业目标产生影响的因素是组织层次分析的内容。
25、企业战略的实质是实现()之间的动态平衡。
A、外部环境
B、内部环境
C、企业实力
D、战略目标
E、长远发展
【答案】ACD
【解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。它的实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。
26、员工配置的基本方法包括()
A、以人为标准进行配置
B、以性别为标准进行配置
C、以岗位为标准进行配置
D、以双向选择为标准进行配置
E、以单向选择为标准进行配置
【答案】ACD
【解析】员工配置的基本方法主要有三种:以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置和以双向选择为标准进行配置。
27、分析工作绩效的差距的具体方法有()
A、行为比较法
B、目标比较法
C、水平比较法
D、纵向比较法
E、横向比较法
【答案】BCE
【解析】分析工作绩效的差距,具体方法有目标比较法、水平比较法、横向比较法。
28、培训前对培训师的基本要求是()
A、做好准备工作
B、决定如何在学员之间分组
C、对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍
D、检查日程安排,留出余地
E、授课技巧培训
【答案】ABCD
【解析】培训前对培训师的基本要求如下:(1)做好准备工作。在课程开始前一天,要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料。(2)决定如何在学员之间分组。要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境。应避免同一部门或单位的人在一组。(3)对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍。站在学员的角度上思考学员可能会提出什么样的问题,可能会出现什么情况。检查日程安排,留出余地。
29、职工参与企业民主管理的形式有()
A、组织参与
B、岗位参与
C、个人参与
D、全体参与
E、共同参与
【答案】ABC
【解析】职工参与企业民主管理有多种方式,主要有组织参与、岗位参与和个人参与。
30、工资奖金调整的方式包括()
A、奖励性调整
B、生活指数调整
C、福利性调整
D、工龄工资调整
E、特殊性调整
【答案】ABDE
【解析】工资奖金调整的方式主要有:奖励性调整、生活指数调整、工龄工资调整和特殊调整。
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