21.入职培训制度的主要内容和条款包括( )。
A.培训的意义和目的
B.需要参加的人员界定
C.人职培训的主要负责人
D.入职培训的基本要求标准
E.人职人员的试岗周期
【答案】ABCD
【解析】人职培训制度的主要内容和条款有:①培训的意义和目的;②需要参加的人员界定;③特殊情况不能参加人职培训的解决措施;④人职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者);⑤人职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等);⑥人职培训的方法。
22.根据企业外部环境和内部条件的变化,应及时地修订培训制度,修订培训制度时应符合( )等要求。
A.培训制度的战略性
B.培训制度的长期性
C.培训制度的适用性
D.培训制度的及时性
E.培训制度的配套性
【答案】ABC
【解析】起草或修订企业员工的培训制度时,应该遵循的原则有:①培训制度的战略性;②培训制度的长期性;③培训制度的适用性。
23.运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。
A.影响员工的工作
B.对培训者的面谈技巧要求高
C.占用大量的时间
D.会受到面谈者主观因素影响
【答案】D
【解析】面谈法的缺点包括如下内容:①培训方和受训方对各问题的探讨需要较长的时间,这在一定程度上可能会影响员工的工作,而且会占用培训者大量的时间;②面谈对培训者的面谈技巧要求高,一般员工不会轻易吐露自己在工作中遇到的问题和自己的不足,员工在没有了解面谈者真实意图的时候,不会将其个人发展计划告知培训者。
24.效率评估是对企业培训实际达到的效率和应该达到的效率进行( ),从而找出差距和改进措施,进一步提高培训质量。
A.横向对比
B.纵向对比
C.基准对比
D.综合对比
【答案】C
【解析】通过效率评估,可以与以前的培训效率进行纵向对比,与不同企业之间的培训效率进行横向对比,与企业实际达到的效率和应该达到的效率进行基准对比,从而找出差距,制定改进措施,进一步提高培训质量。
25.培训制度,即能够直接影响和作用于培训系统及活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。它主要包括培训的法律和政令、( )等两个方面。
A.培训管理体系
B.培训的具体制度和政策
C.培训体系的建设
D.培训评估体系
【答案】B
26.企业培训的成功有赖于培训( )的指导与规范。
A.制度
B.内容
C.计划
D.措施
E.目的
【答案】A
【解析】企业培训的成功有赖于培训制度的指导与规范,而培训制度的内容必须服从或服务于企业的整体发展战略,最终目的是实现企业的发展目标。
27.岗位培训的实质是( )。
A.结合实际按需施教
B.确保员工任职资格
C.提高员工整体素质
D.按照岗位需要培训
【答案】C
【解析】岗位培训是企业员工培训的_种基本办学形式和工作重点,强调紧密结合职业,实行按需施教的原则,按职务岗位需要进行培训,以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点,使其达到本岗位要求,其实质是提高从业人员总体素质。
28.培训的内容必须是员1二个人的需要和工作岗位需要的知识和技能,体现了企业员工培训开发的( )。
A.全员培训原则
B.按需施教原则
C.主动参与原则
D.投资效益原则
【答案】B
【解析】岗位培训是企业员工培训的一种基本办学形式和工作重点,强调紧密结合职业,实行按需施教的原则,按职务岗位需要进行培训,以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点,使其达到本岗位要求,其实质是提高从业人员总体素质。
29.培训管理的首要制度是( )。
A.培训服务制度
B.培训考核制度
C.培训激励制度
D.培训奖惩制度
【答案】A
【解析】培训服务制度是培训管理的首要制度,虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同,但目的都是相同的,只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守。
30.要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度,保证制度的( )。
A.稳定性和连贯性
B.稳定性与现实性
C.周期性和变化性
D.创新性和变革性
【答案】A
【解析】培训是一项人力资本投资活动,要正确认识人力资本投资与人才开发的长期性和持久性。要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度,保证制度的稳定性和连贯性。
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