2017年助理人力资源管理师临考冲刺题7_第2页

　　1[简答题] 简答组织机构设置的原则。

　　参考解析：

　　(1)任务目标原则。

　　(2)分工协作原则。

　　(3)统一领导、权力制衡原则。

　　(4)权责对应原则。

　　(5)精简及有效跨度原则。

　　(6)稳定性与适应性相结合原则。

　　2[简答题] 简述培训项目计划应包含的内容。

　　参考解析：

　　(1)培训目的：说明员工为什么要进行培训。

　　(2)培训目标：解决员工培训应达到什么样的标准(根据培训目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化)。

　　(3)受训人员和内容：明确培训谁、培训什么。

　　(4)培训范围：包括四个培训层次，即个人、基层、部门、企业。

　　(5)培训规模：培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响。

　　(6)培训时间：时间安排受培训范围、对象、内容、方式、费用及其他与培训有关的因素影响。

　　(7)培训地点：学员接受培训的所在地区和培训场所。

　　(8)培训费用：即培训成本，指企业在员工培训过程中所发生的一切费用。包括直接培训成本(在组织实施过程中培训者与受训人员的一切费用总和)和间接培训成本(在组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和)。

　　(9)培训方法：包括讲授法、视听技术法、讨论法、案例研究、角色扮演、网络培训、自学等方法。

　　(10)培训师：应根据培训目的和要求，充分、全面地考虑培训师的选拔和任用问题。

　　3[简答题] 简述人力资源管理费用的含义及其内容。

　　参考解析：人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证，主要包括以下三个方面的内容：

　　(1)招聘费用。即招聘过程中发生的所有费用。

　　(2)培训费用。即培训过程中发生的所有费用。

　　(3)劳动争议处理费用。即处理劳动争议的过程中发生的费用，如法律咨询费。

　　4[单选题] 要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的(　　)。

　　A.稳定性和连贯性B.稳定性与现实性C.周期性和变化性D.创新性与变革性

　　参考答案：A

　　参考解析：起草或修订企业员工的培训制度时，应体现以下几方面的要求：①培训制度的战性;②培训制度的长期性;③培训制度的适用性。其中，培训制度的长期性是指培训是一项人力资本投资活动，要正确认识人力资本投资与人才开发的长期性和持久性。要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的稳定性和连贯性。

　　5[单选题] 工作岗位设计的影响因素不包括(　　)。

　　A.管理信息系统

　　B.软环境条件

　　C.劳动环境条件

　　D.职能性技术专家

　　参考答案：A

　　参考解析：工作岗位设计主要受到以下诸多因素的制约和影响：①相关的技术状态，从事劳动所使用的设备工具的影响;②劳动条件和劳动环境的状况的影响;③服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响;④生产业务系统的决策对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响;⑤职能性技术专家对岗位设计的影响;⑥软环境条件的影响。

　　6[单选题]前瞻性培训需求评估模型的优势不包括(　　)

　　A.建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义

　　B.可充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点

　　C.是开发、激励员工以及培养员工对组织的归属感的有效手段

　　D.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏

　　参考答案：D

　　参考解析：前瞻性培训需求评估模型的特点是：在员工当前工作绩效满意的情况下，进行前瞻性分析，以便为未来发展做准备。A，B，C三项均为对前瞻性培训需求评估模型优势的正确表述。D项是培训需求循环评估模型的优势。 D答案属于循环评估模型特点。

　　7[单选题] 小王负责公司北方地区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中错误的做法是(　　)。

　　A.由主管直接为他指定绩效目标和要求

　　B.主管帮助他实现绩效目标的计划

　　C.对他的绩效目标过程进行及时的指导

　　D.主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导

　　参考答案：A

　　8[多选题] 人力资源管理制度的基本职能是围绕(　　)等环节展开的，要有效完成这些职能，企业必须加强各项基础工作。

　　A.计划B.组织C.监督D.激励E.惩罚

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：现代企业人力资源管理，是以组织中的人为对象的管理，在某种意义和程度上，它至少具有五种基本职能：①录用;②保持;③发展;④考评;⑤调整。

　　9[多选题]序数表示法在调查活动中的优点是(　　)

　　A.便于进行统计分析

　　B.降低调查费用

　　C.提高调查效率

　　D.被调查者在选择时被动

　　E.被调查者比较主动

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：序数表示法即对组织运行中的某一方面设定问题并排序，由被调查者在自我的心理感觉与实际运行状况的比较中选择序号。所选择的序号越高，说明所设定的问题与员工内心的评价越接近。这种调查方法的优点是便于进行统计分析，降低调查费用，提高调查效率;其缺点是被调查者只能被动选择，没有更多的机会来表达自己的意愿。此题的正确答案应该是ABC。

　　10[多选题] 下列关于集体合同协商的说法正确的有(　　)。

　　A.是法律行为

　　B.主要采取协商会议的形式

　　C.协商会议由有关政府部门主持

　　D.协商代表双方人数各方至少3名

　　E.全体职工讨论集体合同草案需半数以上同意方可通过

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：集体协商主要采取协商会议的形式，集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。其主要步骤为：(1)协商准备。双方签约人为集体协商进行各项准备工作，包括确定协商代表，拟订协商方案，预约协商内容、日期、地点。我国法律规定，集体合同协商代表双方人数对等，各方至少3名，并确定一名首席代表。(2)协商会议。集体协商会议由双方首席代表轮流主持。职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有2/3以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。(3)集体合同草案或专项集体合同草案经职工代表大会或者职工大会通过后，由集体协商双方首席代表签字。