2017年三级人力资源管理考试巩固题及答案3_第2页

　　二、多选题

　　1.影响企业支付能力的因素有(　　)。

　　A.实物劳动生产率

　　B.销货劳动生产率

　　C.劳动分配率

　　D.人工成本比率

　　E.附加价值劳动生产率

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：影响企业支付能力的因素包括：①实物劳动生产率;②销货劳动生产率;③人工成本比率;④劳动分配率;⑤附加价值劳动生产率;⑥单位制品费用;⑦损益分歧点。

　　2.企业目标管理的特点主要包括(　　)。

　　A.一种系统化的管理模式

　　B.更富于参与性

　　C.有明确的完整的目标体系

　　D.强调自我控制

　　E.有完善的员工福利计划

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：所谓目标管理，是指围绕企业一定时期的总目标，企业各部门管理人员和全体职工各自制定自己的分目标，经过调整、平衡，使它们成为一个相互联系的目标系统。同时，确定相应的责任和权利，进行严格考核，促使每位员工自觉实现各自目标，从而实现企业经营总目标的一种管理方法。企业目标管理的特点主要有以下几方面：①它是一种系统化的管理模式;②要求有明确完整的目标体系;③更富于参与性;④强调自我控制;⑤重视员工的培训和能力开发。

　　3.在改进岗位设计中，工作扩大化的作用有(　　)。

　　A.有利于提高劳动效率

　　B.使工作范围和责任增加

　　C.有利于员工发挥技术专长

　　D.促进员工综合素质提高

　　E.有利改变员工对工作的单调、乏味感

　　参考答案：ABE

　　参考解析：工作扩大化包括：①横向扩大工作。比如将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序;在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作等。②纵向扩大工作。将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。工作扩大化的作用包括：①使岗位工作范围、责任增加;②改变了员工对工作感到单调、乏味的状况;③有利于提高劳动效率。

　　4.一般来说，绩效管理系统的设计包括(　　)

　　A.工作方式绩效考评

　　B.绩效管理制度的设计

　　C.绩效管理程序的设计

　　D.员工绩效考评设计

　　E.车间绩效考评

　　参考答案：BC

　　参考解析：绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式。对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容的不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。

　　5.关于职业合作，正确的理解是(　　)。

　　A.职业合作是一种人和人之间的功利主义的利用关系

　　B.职业合作不仅不否认个人的智慧，而且有助于个人智慧的放大

　　C.“三人成虫”的事实表明，职业合作未必有效

　　D.职业合作的方式影响着团队成长和业绩

　　参考答案：BD

　　参考解析：职业合作是一种重要的伦理规范，是在职业生活中培育和发扬人的合群、协调、尽责、全局观念的过程。对从业人员来说，职业合作并不意味着否认个人智慧，而是强调个人融入到集体中，其价值才能得到最大化的体现。

　　6.集体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为(　　)。

　　A.专项集体合同

　　B.特殊集体合同

　　C.基层集体合同

　　D.行业集体合同

　　E.地区集体合同

　　参考答案：CDE

　　7.以下关于工作岗位设计的说法正确的是(　　)。

　　A.要遵循明确任务目标的原则

　　B.“因人设岗”是设置岗位的基本原则

　　C.岗位应以“事”“物”为中心设置

　　D.组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的

　　E.岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权

　　参考答案：ACE

　　参考解析：工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标的原则。②合理分工协作的原则。③责权利相对应的原则。在进行工作岗位设计时，必须首先要明确每一岗位的责任、权限和利益。岗位责任是任职者应尽的义务，而与之对应的岗位权限是赋予岗位员工应有的对人、财、物的各种支配、使用、调动权，权力是保证岗位运行顺畅的工具，利益是驱使岗位员工更好完成任务的动力。一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的。“因事设岗”是设置岗位的基本原则。岗位是客观存在的，应以“事”和“物”为中心设置，而不是“因人设事，因人设岗”。

　　8.绩效申诉处理机构主要由(　　)组成。

　　A.公司领导

　　B.人力资源部

　　C.绩效管理委员会

　　D.工会

　　E.绩效管理日常管理小组

　　参考答案：CE

　　参考解析：绩效考评机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理小组组成，绩效申诉处理一般也是由这两个机构负责，后者主要负责初次申诉处理，前者主要负责初次申诉无法解决的问题或重大绩效申诉事件的处理。

　　9.用人单位内部劳动规则的特点包括(　　)。

　　A.制定主体的特定性

　　B.规定劳动关系的协议

　　C.企业和劳动者共同的行为规范

　　D.企业经营权与职工民主管理权相结合的产物

　　E.是定期的书面合同，其生效需经过特定程序

　　参考答案：ACD