21、一对夫妇带着一名身高1米,一名身高1.2米,一名身高1.5米的三个孩子由北京前往南京旅游,根据铁路客运相关规定,他们应该购买()张硬座车票。(C)
A.2
B.3
C.4
D.5
22、偏爱风光秀美的旅游景点、欢欣愉快的旅游活动和参与性强的旅游项目多属()型旅游者。(B)
A.稳重
B.活泼
C.忧郁
D.急躁
23、CA1561代码指代的是()。(B)
A.中国国际航空公司自北京返南京的回程航班
B.中国国际航空公司自北京至南京的去程航班
C.中国南方航空公司自北京去南京的去程航班
D.中国南方航空公司自北京返南京的回程航班
24、一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。(B)
A.让游客自己去退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.告知不属于自己的工作范围
D.告知商品卖出后不能更换
25、“眼睛是心灵的窗户”,导游人员常用的目光语是()。(B)
A.俯视
B.正视
C.仰视
D.斜视
26、精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来,以达到“如见其人,如闻其声,如临其境”的境界。这说明导游词的创作要具有()性。(C)
A.准确
B.鲜明
C.生动
D.具体
27、导游讲解方法和技巧要根据不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下灵活运用,这体现了导游讲解方法与技巧运用()的原则。(B)
A.因人而异
B.因地制宜
C.因时而变
D.移步换景
28、在送入境旅游团出境时,地陪要待旅游团()后方可离开。(D)
A.到达机场
B.办理托运手续
C.办理登机手续
D.进入隔离区
29、我国香港特别行政区为加强对导游的管理,从()年起,开始实行导游人员持证上岗制度。(C)
A.1997
B.2000
C.2004
D.2007
30、导游人员资格认证,导游服务质量标准制定和导游从业监督管理,都是导游服务()的需要。(C)
A.商品化
B.自由化
C.规范化
D.职业化
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