11、全陪、地陪和旅游团领队的共同任务是:(D )
A.安排旅游活动
B.做好游客生活服务
C.做好文化传播工作
D.执行、落实旅游合同
12、个性化服务主要是指:(B )
A.满足游客需要的服务
B.针对游客合理要求的服务
C.旅行社向游客约定的服务
D.国家标准规定的服务
13、礼节、礼貌的核心是:(D )
A.热情待人
B.宽容对人
C.理解人
D.尊重人
14、散客旅游游客的付费方式是:(B )
A.事先预付
B.零星现付
C.一次性支付
D.签单转账
15、当导游小王接到他所带的旅游团后,发现该团人数有变化,这时小王首先应:( A)
A.及时通知委派他的旅行社
B.调整旅游计划
C.联系组团社
D.调整饭店房间数
16、某旅游团所乘坐的班机由于天气原因而返航将会造成下站导游人员()现象发生。( C )
A.漏接
B.错接
C.空接
D.误接
17、2007年1月1日施行的《护照法》,确定我国公民护照有效期分别为5年和10年的界定年龄是:(A )
A.16周岁
B.18周岁
C.20周岁
D.22周岁
18、天安门广场占地44万平方米,相当于()亩。( B)
A.440
B.660
C.880
D.1100
19、唐代诗人杜牧的诗句:“一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来”中的“妃子”指的是:(C )
A.珍妃
B.武则天
C.杨玉环
D.太平公主
20、“昔人已乘黄鹤去,此地空余黄鹤楼。黄鹤一去不复还,白云千载空悠悠”一诗的作者是唐朝诗人:(D )
A.李白
B.王世贞
C.孟浩然
D.崔颢
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