11、旅游团因故推迟离开某市一天,该市地陪首先应()。(D)
A.适当延长该团在主要景点的游览时间
B.酌情为该团增加游览景点
C.及时将该团行程变化通知组团社
D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
12、半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除()的一种产品形式。(D)
A.参观游览费 B.导游服务费 C.文娱节目费用 D.午、晚餐费用
13、根据我国民航规定,下列四组物品中,可以放入行李中托运的一组是()。(C)
A.货币、首饰、刀剪、贵重物品
B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带
C.刀剪、录像带、常备药品、食品
D.存款单、现金、食品、录像带
14、在导游带团中,游客的乘机座位分配工作通常由()来做。(C)
A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长
15、北京时间为零点,当地时间为16:00的城市是()。(A)
A.伦敦 B.纽约 C.汉城 D.巴黎
16、入境旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动,导游人员应该()。(C)
A.婉言拒绝 B.表示同意
C.首先征求旅游团领队和团员的意见 D.首先向接待社领导汇报
17、入境客人丢失了进关时已登记并需要复带出境的贵重物品,经多方查找,仍未找到时,导游人员要协助失主()。(D)
A.向公安部门报案
B.向境外保险公司报失
C.向中国保险公司索赔
D.持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明,以便出关时查验
18、在带团过程中,见有少数旅游者一再迟到,导游人员应该()。(C)
A.向其提出警告 B.顺其自然 C.设法予以引导 D.敦请领队处理
19、一位旅游者看中了饭店客房内摆设的一个漆器,想买下作纪念,找导游人员帮忙,导游人员应()。(B)
A.请客人直接与饭店服务人员商量 B.协助客人与饭店有关部门联系
C.表示饭店不会出售 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的纪念品
20、为做好团队中儿童的服务,导游人员可以()。(D)
A.为其购买一些食品和玩具
B.单独带其外出活动
C.在讲解中穿插儿童感兴趣的故事
D.在儿童生病时,建议家长送其就医
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