21[.多选题] 无特殊情况，导游员的站姿中，符合礼仪规范的动作有( )。[2014年山东真题]
A.身体直立，挺胸收腹
B.双肩后展，两臂自然下垂(除手持话筒外)
C.两脚呈V字型站立
D.双手放在口袋中
E.双臂相绕置于胸前
查看试题解析22[.多选题] 导游员的基本任务有( )。[2012年湖南真题]
A.为游客做好向导
B.向游客推销产品
C.为游客解决交通困难
D.为游客提供讲解服务
E.为游客提供旅行生活服务
查看试题解析23[.多选题] 导游人员应具备独立的工作能力，其独立性主要体现在( )。[2011年湖南真题]
A.独立地宣传、执行国家政策
B.较强的组织协调能力
C.善于社会交往的能力
D.独立地处理旅游活动中出现的问题
E.独立制定工作计划
查看试题解析24[.多选题] 导游员应懂得社交时的礼貌礼节，下列各项中错误的有( )。[2011年宁夏真题]
A.态度真诚、庄重
B.表情自然、腼腆
C.目光左顾右盼
D.体态适当配合
E.沉默会显得高深莫测
查看试题解析25[.多选题] 导游人员的工作着装( )。[2011年山东真题]
A.要突出款式、色彩和质地
B.款式、色彩、质地要协调
C.要整洁，常换常洗，不要有异味
D.要与形体相称，整体要协调
E.要体现应有的气质和风度
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