21.重症中暑会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超出 等症状。
A.38℃ B.39℃ C.40℃ D.42℃
答案：C
22.假如旅游团在住饭店期间发生火灾事故，导游人员首先应 。.
A.迅速通知领队并协助通知全体成员
B.立即组织救援，疏散旅游者
C.马上报警，拨打119
D.立即寻找灭火器灭火
答案：C
23.对心跳停止跳动的溺水者，应对其进行人工呼吸并进行体外心脏挤压。正确的方法是：双手叠加对溺水者心脏部位进行每分钟 次的挤压。
A.20~40 B.40~60 C.60~80 D.80~100
答案：C
24.发生治安事故，导游人员首先应 。
A.保护旅游者人身和财产安全 B.保护现场，立即报案
C.保持冷静和克制 D.立即报告旅行社
答案：C
25.导游人员对客服务时运用得最频繁的姿态是 。
A.走姿 B.站姿 C.坐姿 D.蹲姿
答案：B
26.导游人员与旅游者交谈或讲解时，双方视线接触的时间应占全部时间的____左右。
A.20% B.30% C.40% D.50%
答案：C
27.导游人员要注意手势的频率和幅度，也就是说使用手势要注意___________。
A.自然和谐 B.准确严密
C.恰如其分 D.节制使用
答案：C
28.以下关于导游人员着装的描述不正确的是___________。
A.导游人员着装要区分上班、社交、休闲等不同场合
B.导游人员的着装要考虑地理位置、自然条件及生活习俗
C.在社交场合，导游人员着装要整洁、大方，与自己的年龄、职业、性格相符
D.导游人员应对着装细节有所关注，注意身份与饰品的搭配
答案：C
29.导游人员使用旅游车上的话筒时，一般离嘴唇______厘米。
A.2~3 B.2~8 C.3~5 D.3~8
答案：D
30.”苏州城内园林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一头头保护苏州城的神兽，灵岩山像伏地的大象，太平山像金钱豹，金山像卧龙，虎丘山犹如……”，以上讲解体现了导游讲解语言的_________原则。
A.现场性 B.生动性 C.逻辑性 D.趣味性
答案：B
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