2019年导游资格考试《实务》科目精选题及参考答案1_第3页

　　21.在导游服务过程中，导游人员要严格遵守请示报告制度，需向旅行社请示报告事项包括( )。

　　A.更换导游人员

　　B.涉及旅行社的利益

　　C.重大事故

　　D.忘记带导游证

　　答案：BC

　　22.导游人员要自觉遵纪守法，不得( )。

　　A.随便单独去旅游者的房间

　　B.收受高额回扣

　　C.擅离职守

　　D.向旅游者兜售物品

　　答案：BCD

　　23.导游人员的思想素质要求主要包括( )。

　　A.热爱祖国

　　B.品行端正

　　C.爱岗敬业

　　D.处事大方

　　答案：ABC

　　24.导游人员独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力主要体现在( )。

　　A.具有高度的政策和法制观念

　　B.要严格执行旅行社的接待计划

　　C.要积极主动地宣传中国.讲解中国的现行的方针政策

　　D.要能正确.巧妙地回答境外旅游者对于敏感问题的种种问询

　　答案：ABCD

　　25.导游人员的心理素质要求主要包括( )。

　　A.较强的组织协调能力

　　B.外向型的性格

　　C.理性的思维

　　D.坚强的意志

　　答案：BCD

　　26.通常来说，一名合格的导游人员至少应具备以下( )知识。

　　A.旅游基础知识及旅游文化知识

　　B.旅游法规知识

　　C.生活常识

　　D.旅游心理学及美学知识

　　答案：ABCD

　　27.导游人员要拥有良好的外在素质，应着重注意( )。

　　A.仪容卫生

　　B.穿着打扮

　　C.言谈举止

　　D.身体素质

　　答案：ABCD

　　28.导游人员要达到仪容卫生标准，必须在( )上下功夫。

　　A.仪容要整洁

　　B.穿戴要整齐干净

　　C.公共卫生

　　D.谈吐要文明礼貌

　　答案：ABC

　　29.导游人员的言谈举止应( )。

　　A.谈吐要文明礼貌

　　B.仪态要亲切大方

　　C.行为举止要优雅

　　D.饮酒要注意禁忌

　　答案：ABCD

　　30.边防检查站由( )组成。

　　A.海关

　　B.旅游局

　　C.公安

　　D.检察院

　　E.卫生检疫

　　答案：ACE

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