16.海关知识、交通知识、通讯知识、货币知识、保险知识、急救知识等,都是导游人员在工作中所需掌握的( )。
A.生活常识
B.必备知识
C.应知应会知识
D.旅行常识
答案:A
17.旅游者散布攻击我国的言论时,导游人员要( )。
A.严正驳斥
B.求同存异
C.耐心解释
D.认真倾听
答案:A
18.领队、全陪和地陪共同的工作任务是( )。
A.实施该团队的旅游计划
B.具体安排该团队的各项旅游节目
C.执行该团队的旅游计划
D.具体组织该团队的各项旅游活动
答案:C
19.根据导游人员行为规范,导游人员工作期间必须饮酒时,饮酒量不能超过自
己酒量的( )。
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一
答案:B
20.某旅游团在游览桂林两江四湖时,有一位旅游者提出希望单独划船游湖,导游人员应当( )。
A.同意其要求,但陪同一起划船
B.说明为了安全,不能同意其要求
C.婉言劝阻,若游客坚持,不要阻拦
D.请示旅行社后决定
答案:B
21.导游服务集体中,具体实施当地旅游接待计划的是( )。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.景点讲解员
答案:C
22.入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应该由( )。
A.地陪调解
B.全陪调解
C.领队调解
D.全陪和地陪一起调解
答案:C
23.( )是导游人员具备外在良好素质的基本条件。
A.仪容卫生
B.穿着打扮
C.言谈举止
D.身体素质
答案:A
24.( )是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。
A.外向型的性格
B.理性的思维
C.坚强的意志
D.强壮的体魄
答案:C
25.( )是国内组团社的代表,负责保证旅游计划的落实,因而在整个旅游活动中起主导作用。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.全陪和领队
答案:B
26.获中级导游人员资格 ( ),业绩突出,水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,经考核考试合格者可以晋升为高级导游人员。
A.一年以上
B.两年以上
C.三年以上
D.四年以上
答案:D
27.( )是世界上远程旅游活动中最主要的交通方式,具有快速省时,安全舒适的优点。
A.水路交通
B.公路交通
C.铁路交通
D.航空交通
答案:D
28.民航发展基金从( )起征收。
A.2001年
B.2005年
C.2008年
D.2012年
答案:D
29.旅客携带人民币进出中国国境最高限额为( )元。
A.15000
B.20000
C.25000
D.30000
答案:B
30.车次前冠有字母( )的列车为特快旅客列车。
A.V
B.S
C.U
D.T
答案:D
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