2019年导游证考试《实务》预习题及答案三_第3页

　　三、判断题

　　1、发生重大交通事故，在公安人员到来前，导游员不能移动任何物证。

　　2、一旦发和误机事故，导游人员首先考虑的问题是查清事故的原因和责任。

　　3、为了预防高原反应，导游应提醒游客适当喝酒以抵御寒冷，晚餐尤其要听吃饱。

　　4、发生游客死亡事故时， 导游人员应该妥善保管死者遗物，待死者家属到来时详细移交并请家属开具收条。

　　5、空接是指旅游团抵达一站后，无导游人员迎接的现象。

　　6、导游人员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前30分钟到达接站地点。

　　7、漏接是指由于某种原因，旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。

　　8、错接是指导游人员接了不应由他接的旅游团(者)

　　9、漏接属于责任事故。

　　10、若错接发生在本旅行社应接的两个旅游团之间，地部和全陪应向旅游者做必要的解释并交换旅游团。

　　11、若错接发生的是在两家不同的旅行社之间，导游人员应立即报告旅行社，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。

　　12、误机(车、船)事故是指由于某种原因或旅行社有关人员的失误，旅游团(者)没有按原航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留的事故。

　　13、导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取，并由领队代为保管，待团队结束前如数归还。

　　14、某入境旅游团在华旅游期章，一位美国华侨在广州浏览时，不慎丢失自己的护照，导游人员应带领游客前往美国驻广州的大使馆补办护照，并到广州出入境办证大厅补办签证。

　　15、证件、财物特别是申请贵重物品被盗是治安事故，导游人员必须立即向公安部门和保险公司报案。

　　16、旅游者的行李在机场托运行李丢失是导游员的责任，应帮助旅游者追回行李。

　　17、旅游者在游览活动中走失，一般情况下是领队和地陪分头去找，全陪带领其他旅游者继续游览。

　　18、经多方寻找仍无走失旅游者的下落，地陪应向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案。

　　19、海啸发生时，在海上的船只应该马上返回港湾。

　　20、利用信号镜来求救最好按照国际爬山求救信号来摇动信号镜，即每分钟闪动6次停顿一分钟，然后重复地发生信号。