2019年导游证考试《实务》预习题及答案一_第3页

　　二、多项选择题

　　1、散客导游服务的类型有( )。

　　A、团体活动方式

　　B、零星散客活动方式

　　C、散客包价导游服务

　　D、选择性服务服务

　　2、散客旅游的特点有( )。

　　A、游客自行计划和安排旅游行程

　　B、由旅行社或其他导游服务中介机构计划和安排行程

　　C、采取一次性预付团费的报价旅游

　　D、采用零星现付方式

　　E、价格优惠

　　F、价格比较昂贵

　　G、自由度大H、自由度小

　　I、10人或以上J、10人或以下

　　3、散客导游服务的特点有( )。

　　A、服务项目少且单一

　　B、服务周期短，周转较快

　　C、服务难度较大，服务程度较快

　　D、游客自由度高，变化大

　　4、旅行社为散客提供的导游服务主要有( )。

　　A、接站服务

　　B、送站服务

　　C、餐饮服务

　　D、参观游览服务

　　5、( )是比较典型的散客旅游方式。

　　A、自由行

　　B、自助行

　　C、组合旅游

　　D、包价旅游

　　6、导游人员接受散客的送站任务后，应详细阅读送站计划，明确( )。

　　A、所送游客的姓名、人数、离开本地的日期

　　B、所乘航班或车次以及游客下榻的饭店

　　C、有无航班或车次与人数的变更

　　D、是否与其他游客合乘一辆车去机场

　　7、散客旅游与团队旅游的区别( )。

　　A、行程的安排不同

　　B、付费方式不同

　　C、价格方面不同

　　8、目前，由旅行社向散客提供的旅游接待服务主要包括( )。

　　A、门市单项委托

　　B、咨询服务

　　C、推销旅游服务项目

　　9、散客入住酒店时，导游人员应做好( )。

　　A、帮助办理住店手续

　　B、确认日程

　　C、确认机票

　　D、推销旅游服务项目

　　10、散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供各项导游服务，主要有( )。

　　A、旅游咨询服务

　　B、单项委托服务

　　C、包价旅游服务

　　D、选择性导游服务

　　参考答案：1、ABCD 2、ADFGJ 3、ABCD 4、ABD 5、AB 6、ABCD 7、ABC 8、ABC 9、ABCD

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