21.旅游者酗酒,导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果,()。
A.如不听,可不再过问
B.置之不理
C.尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游人员不承担一切后果
D.尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游人员要承担一定后果
22.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时,导游人员应告之()。
A.如有,可予以满足,但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价
B.讲明不可调换房间
C.原房费不退,单收新房费
D.无条件同意
23.由于社会制度的不同、政治观点的差异,海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解,在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时,导游人员要()。
A.将其扭送公安机关
B.置之不理
C.驱出旅游团
D.严正驳斥
24.我国铁路旅客列车,按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类,有一类是一站直达列车,即从始发站到终点站中间不停靠的列车,车次前冠以字母()。
A.Z
B.ZD
C.YZ
D.YZD
25.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用()。
A.通俗化语言
B.规范化语言
C.大家熟悉的语言
D.普通话
26.北京市的某日气温为5℃。那么,该市的温度为()。
A.41华氏度
B.34.8华氏度
C.-23华氏度
D.-29.2华氏度
27.旅游业在国民经济产业链条中处于()的位置。
A.上游
B.中游
C.下游
D.核心
28.9名以下游客采取一次性预付费的方式,有组织地按照行程计划进行的旅游形式,叫做()。
A.团体包价旅游
B.散客包价旅游
C.半包价旅游
D.小包价旅游
29.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时,应()。
A.予以协助
B.当好购物参谋
C.予以劝阻
D.制止摊贩出售
30.()是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
A.旅游日程
B.接待计划
C.旅游计划
D.接待日程
【答案】21.C22.A23.D24.A25.B26.A27.C28.B29.C30.B
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