★31.某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该 。
A、请领队或全陪在内部进行调整 B、与饭店联系，如有则满足要求
C、告知房费自理 D、调解双方矛盾
答：ABC
★32.某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间，导游员应该 。
A、婉言拒绝，严守合同 B、与饭店联系，尽量满足
C、如无空房，协助联系其他饭店 D、告知延长期房费自理
答：BCD
★33.旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该 。
A、请示旅行社领导 B、征求全游客意见
C、与领队或全陪协商和劝解 D、告知费用自理
答：ABCD
★34.游客提出自费观赏文娱活动，导游员应该 。
A、婉言拒绝，严守合同 B、协助购买门票，预订交通车辆
C、提醒游客注意相关事项 D、必要时陪同前往
答：BCD
★35.外宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品，导游员应该 。
A、建议去文物商店或指定商店购买 B、提醒保存发票
C、保留物品上的火漆印，以便海关查验 D、亲自带领游客购买
答：ABC
★36.外宾团游客购买了贵重物品后，要求更改发票货款额，导游员应该 。
A、明确加以阻止 B、婉言拒绝
C、告知我国商业有关规定 D、立即报告相关部门
答：BC
★37.旅游团到达景区后，一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影，导游员应该 。
A、环境许可，同意要求 B、做好相关提醒工作
C、必要时写好便条 D、请示旅行社领导
答：ABC
38.下列自由活动需要劝阻的是 。
A、影响旅游活动计划顺利进行
B、与网友见面
C、去解放军驻地参观
D、旅游团即将离开本地
答：ABCD
39.游客要求探视多年未见的本地亲友，导游员应该 。
A、请示旅行社领导 B、协助联系
C、协助安排会见 D、请求相关部门寻找
答：BC
40.某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动，导游员应该 。
A、征求领队和旅游团其他成员的意见 B、办理入团手续
C、填写表格，缴纳费用 D、请示旅行社领导
答：ABC
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