12.团体旅客乘坐火车旅行,必须在开车 小时以前办理退票手续。
A、2
B、12
C、24
D、48
答:D
13.乘坐火车旅行的旅客,免费携带物品的重量为 千克。
A、10
B、20
C、30
D、35
答:B
14.乘坐沿海和长江客轮,持全价票的游客可随身携带免费行李 千克。
A、10
B、20
C、30
D、35
答:C
15.游客获得的第一印象常常来源于导游员的 。
A、穿戴打扮
B、仪容仪表
C、礼貌礼节
D、讲解语言
答:B
16.导游员衣着的总要求是 ,不应穿过于鲜艳或怪异的服装。
A、干净、卫生、无异味
B、整齐、舒适、卫生
C、整洁、大方、得体
D、舒适、大方、得体
答:C
17.女性导游员在化妆时,一般以 为宜。
A、浓妆、艳妆
B、浓妆、淡妆
C、浅妆、艳妆
D、浅妆、淡妆
答:D
18.在工作和日常交往中,遇到熟悉的人所应表示的第一个礼貌形式就是 。
A、握手和介绍
B、问候和致意
C、交谈和问候
D、握手和温和
答:B
19.出现下列症状的:全身乏力、恶心、头痛、胸闷、口渴、多汗,重者面色苍白、呕吐或发热、神志不清,甚至呼吸衰竭,这是 疾病。
A、食物中毒
B、晕机晕船晕车
C、心脏病猝发
D、中暑
答:D
20.当北京时间为中午12时,美国纽约的时间为 时。
A、上一天23
B、上一天24
C、当天凌晨5
D、当天中午13
答:A
21.当北京时间为中午12时,日本东京的时间为 时。
A、上一天23
B、上一天24
C、当天凌晨5
D、当天中午13
答:D
22.当北京时间为中午12时,澳大利亚悉尼的时间为 时。
A、上一天24
B、当天上午8
C、当天中午13
D、当天14
答:D
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