11.某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费应________。
A.全额退还 B.部分退还 C.不予退还 D.一半退还
答案：C
12.外国游客由于患病必须提前退团，其未享受的综合服务费________。
A.全额退还 B.部分退还
C.不予退还 D.根据协议而定
答案：D
13.游客提出本地亲属随团活动，导游员首先要做的是________。
A.婉言拒绝
B.向旅行社汇报，收取参团的费用
C.表示同意，并给予必要的协助
D.征得领队和旅游团成员的意见
答案：D
14.香港游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，在办理有关手续后，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的________。
A.临时身份证 B.《中华人民共和国出境通行证》
C.《通行证遗失证明》 D.《港澳同胞旅行证明》
答案：B
15.汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游员应________。
A.立即下车进行驱赶 B.向公安部门报警
C.要求对方出示证件 D.提醒司机不要停车和开门
答案：D
16.外国游客在中国游览期间因病住院治疗，其亲属陪侍的一切费用由________。
A.接团社支付 B.组团社支付
C.其亲属自理 D.导游员代付
答案：C
17.在带团过程中，如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象，导游员应________。
A.立即向旅游局汇报 B.给予必要的提醒和警示
C.置之不理 D.立即报告公安机关
答案：B
18.一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该________。
A.提醒游客注意保管和存放 B.提醒他去文物部门鉴定
C.建议他捐赠给博物馆 D.建议他到相关商店咨询价格
答案：B
19.在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游员应________。
A.明确及时地告知游客 B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付，然后再告知游客 D.索取发票到旅行社报销
答案：A
20.在旅游过程中，旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件，导致游客身心健康及财物受到损害，这类事件统称________事故。
A.一般事故 B.治安事故
C.重大事故 D.责任事故
答案：B
一级建造师二级建造师消防工程师造价工程师土建职称公路检测工程师建筑八大员注册建筑师二级造价师监理工程师咨询工程师房地产估价师 城乡规划师结构工程师岩土工程师安全工程师设备监理师环境影响评价土地登记代理公路造价师公路监理师化工工程师暖通工程师给排水工程师计量工程师
执业药师执业医师卫生资格考试卫生高级职称执业护士初级护师主管护师住院医师临床执业医师临床助理医师中医执业医师中医助理医师中西医医师中西医助理口腔执业医师口腔助理医师公共卫生医师公卫助理医师实践技能内科主治医师外科主治医师中医内科主治儿科主治医师妇产科医师西药士/师中药士/师临床检验技师临床医学理论中医理论
